Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tom

Membre depuis le 17/04/2018

  • 10 questions posées
  • 49 réponses
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  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Merci quand même, dans l'attente du retour d'un Yellow. Bonne soirée.
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Bonjour Jacky, Merci. J'avais effectivement lu ce post ce matin ; je viens de le relire et de réaliser la manipulation précisé sur les 2 derniers messages mais rien n'y fait...
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Je viens de resynchroniser la Tahoma avec mise à jour mais rien à faire... J'aurais peut être dû resté en rts pour ces prises On/Off ?? Une suggestion ?? Merci.
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Tous mes équipements rts sont ok par contre. Faut-il que je resynchronise la Tahoma avant de faire de nouveaux essais ? Est-ce que cela pourrait être un problème d'ondes...
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    OK merci mais après de nouvelles tentatives, cela ne fonctionne toujours pas, la Tahoma ne me détecte aucun élément.
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Bonjour Vanessa, Code PIN 1201-7708-1696 Merci.
  • Caméra IC100 et Tahoma V2

    Bonjour, Je n'arrive pas à appairer ma caméra IC100 à ma Tahoma v2, elle fait pourtant partie des éléments compatibles. Après de nombreuses recherches, j'ai lu sur le forum...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour mais j'avais déjà tenter l'appairage selon ces indications (DID en majuscule...) mais ça m'indique toujours erreur inconnue. J'utilise...
  • Comment connaitre l'âge d'une alarme Protexiom 600 / compatibilité Tahoma V2 (premium) ?

    Bonjour, Je souhaiterai connaître l'âge ou date de sortie de mon alarme Protexion 600 sachant que j'ai les infos suivantes sur son identification trouvées dans "les réglages...
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    Coyote, question subsidiaire sur ma Protexiom, est-il possible de rajouter dans ma centrale rtc, un module gsm ? Merci.
  • Comment connaitre l'âge d'une alarme Protexiom 600 / compatibilité Tahoma V2 (premium) ?

    Bonjour, Je souhaiterai connaître l'âge ou date de sortie de mon alarme Protexion 600 sachant que j'ai les infos suivantes sur son identification trouvées dans "les réglages...
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    Ok merci Coyote.
  • Comment connaitre l'âge d'une alarme Protexiom 600 / compatibilité Tahoma V2 (premium) ?

    Bonjour, Je souhaiterai connaître l'âge ou date de sortie de mon alarme Protexion 600 sachant que j'ai les infos suivantes sur son identification trouvées dans "les réglages...
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    Cf. photo.
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