Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon volet roulant motorisé avec télécommande est bloqué en position haute.
Lorsque j'active la commande de descente, aucune réaction.
Si j'appuie sur la commande de...
Bonjour,
Lorsque je souhaite activer la fonction "ever lock" il n'y a pas de bouton pour valider le changement...
Lorsque je change le nom de la serrure, là l'application...
Bonjour,
Notre sirène n'a qu' 1 an et il est noté qu'il faut changer les piles. Elle a émis des BIP toute la nuit. La sirène a été placée à 8 mètres, donc je ne peux pas y...
Bonjour,
Lorsque je souhaite activer la fonction "ever lock" il n'y a pas de bouton pour valider le changement...
Lorsque je change le nom de la serrure, là l'application...
Bonjour,
Notre sirène n'a qu' 1 an et il est noté qu'il faut changer les piles. Elle a émis des BIP toute la nuit. La sirène a été placée à 8 mètres, donc je ne peux pas y...
Donc une home keeper.
Dans somfy protect vous allez dans les équipements puis la sirène et vous mettez les éléments en pause le temps de changer les piles.
Bonjour,
Notre sirène n'a qu' 1 an et il est noté qu'il faut changer les piles. Elle a émis des BIP toute la nuit. La sirène a été placée à 8 mètres, donc je ne peux pas y...
Bonjour,
Lorsque je souhaite activer la fonction "ever lock" il n'y a pas de bouton pour valider le changement...
Lorsque je change le nom de la serrure, là l'application...