Question en attente de réponse
Application Somfy Keys: pas d'enregistrement
Bonjour,
Lorsque je souhaite activer la fonction "ever lock" il n'y a pas de bouton pour valider le changement...
Lorsque je change le nom de la serrure, là l'application me propose un bouton "enregistrer" en haut à droite.
Je clique, Et j'ai un écran "enregistrement des modifications" qui tourne à l'infini...
Bref beaucoup de bugs pour cette application...
Help!!!!
Merci,
Réponses
Bonjour,
J'eus aimé que ce soit si simple! Je sélectionne effectivement la fonction, mais cela ne marche pas.
Et dès que je ferme l'application, la fonction est de nouveau désactivée...
Au secours!!!
Merci pour votre aide. Je suis sur IOS (Apple).
Je me suis déconnecté et resinstallé l'application.
Aucun changement...
Je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas...
Cela vient forcément de l'application j'imagine?
Bonjour,
Déjà fait également... décidément rien ne marche.
Qui je peux contacter chez Somfy pour obtenir une solution?
J'avoue que la solution Door Keeper semble génial mais tellement de bugs et fragilités... je regrette vraiment l'achat...
Ok merci. Je vais donner le numéro rapidement. Merci pour votre aide en tout cas!
Bonjour,
J’ai le même problème. J’ai effectué les mêmes procédures et même remplacé la passerelle mais sans succès. Matériel neuf.
Avez vous trouvé une solution ?
Merci
Bonjour Florent, j'ai tout réinstallé et j'ai réussi à le faire marcher.
Mais attention, au passage tous mes badges ne marchent plus. Il faut que je rappelle Somfy.
Bref, ce matériel c'est une blague, ça ne marche jamais.
Maintenant en plus ça indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est fermée. J'ai perdu espoir que cela marche un jour...
Si qq'un de Somfy veut m'appeler j'aurais de quoi lui parler!!!
Bonjour
Je suis confronté au même problème
Après une ré installation complète du système avec hard reste de l’ensemble passerelle / doirkeeper impossible de valider l’option everlock : elle se désactive à chaque tentative
Y a t’il eu des manips fructueuses pour remédier à ce soucis ??
Merci
Bonjour Yannick,
Il faut modifier l'evorlock, attendre quelques secondes, ensuite revenir une fois en arrière et la serrure doit émettre 2 bips, cela confirme la bonne prise en compte de la modification.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Vincent, Je vois désormais des ordres passés sur votre serrure. Pouvez-vous me confirmer qu'elle fonctionne bien? Merci, -
Somfy Key - activation trousseau par date
Bonjour, Je souhaite activer un trousseau sur une plage de dates, comme le propose l'application dans l'onglet "calendrier" du trousseau. Je sélectionne mes dates / heures et...Je viens de trouver le problème !!! Il faut que le trousseau soit activé (puce cochée dans la liste des trousseau) pour que le calendrier puisse être réglé !! Pour reproduire... -
Problème activation Somfy Protect depuis Somfy Keys
Bonjour, J'avais initié pour partie ce sujet dans une autre question mais je préfère en ouvrir une nouvelle pour préciser le problème et questions que je me pose. J'ai...Bonjour, Voici un dernier retour sur ce problème suite à intervention récente avec mon installateur. Ce dernier a contacté Somfy qui a préconisé une réinstallation de Door... -
Achat somfy one +
Bonjour, J'ai récemment acheté une somfy one + reconditionné https://boutique.somfy.fr/somfy-one-plus-reconditionne.html. J'ai donc reçu un unteliTag avec qui se colle sur la...En cherchant un peu + j'ai trouvé une vidéo explicative qui indique qu'il n'y a pas besoin du link essential, juste de l'application somfy protect. https://m.youtube.com/watch... -
Bonjour et merci à Jacky et au Coyotte pour leurs réponses éclairées. Après avoir testé la languette et bien écouté que le clic de la languette switch à l'ouverture et à la...
-
-
-
