Application Somfy Keys: pas d'enregistrement

Bonjour

Ce n’est pas du tout un bug, on choisit la fonction que l’on souhaite dans everlock et c’est tout.
Pas de bouton enregistrer.

Bonne journée.

Bonjour,
J'eus aimé que ce soit si simple! Je sélectionne effectivement la fonction, mais cela ne marche pas.
Et dès que je ferme l'application, la fonction est de nouveau désactivée...
Au secours!!!

Android ? iOS ?
Supprimer et réinstaller l app.

Merci pour votre aide. Je suis sur IOS (Apple).
Je me suis déconnecté et resinstallé l'application.

Aucun changement...
Je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas...
Cela vient forcément de l'application j'imagine?

Suis sur iOS aussi et pas de soucis.
Retirer et remettre la batterie de la door keeper.

Bonjour,
Déjà fait également... décidément rien ne marche.
Qui je peux contacter chez Somfy pour obtenir une solution?

J'avoue que la solution Door Keeper semble génial mais tellement de bugs et fragilités... je regrette vraiment l'achat...

Ma door keeper fonctionne nickel depuis plus d’un an.

Mettre ici le numéro de série et un yellow regardera.

Ok merci. Je vais donner le numéro rapidement. Merci pour votre aide en tout cas!

Bonjour,
J’ai le même problème. J’ai effectué les mêmes procédures et même remplacé la passerelle mais sans succès. Matériel neuf.
Avez vous trouvé une solution ?
Merci

Bonjour Florent, j'ai tout réinstallé et j'ai réussi à le faire marcher.

Mais attention, au passage tous mes badges ne marchent plus. Il faut que je rappelle Somfy.

Bref, ce matériel c'est une blague, ça ne marche jamais.

Maintenant en plus ça indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est fermée. J'ai perdu espoir que cela marche un jour...

Si qq'un de Somfy veut m'appeler j'aurais de quoi lui parler!!!