Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Keys - Impossible d'activer des comptes invité

Bonjour,
Je souhaite créer des comptes SOMFY KEYS pour la famille mais lorsque j'accepte l'invitation "je suis invité" depuis le téléphone de ma conjointe, j'ai le droit à un pop-up qui indique "Index:0,Size:0" et l'application m'indique "Aucun Produit Installé".
Et quand je lui crée un compte c'est encore pire, le mail n'est pas reconnu et la fonction par SMS m'oblige à remettre un +33 en plus du +33 déjà proposé par l'appli (sinon ça me dit que le numéro est inconnu) mais je ne recoit jamais le SMS de code.
Que faire?

Merci,

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Pour faire une invitation via le SMS il ne faut pas mettre le zéro du N° de téléphone.

    Bonne journée.

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