Question en attente de réponse
Somfy Keys - Impossible d'activer des comptes invité
Bonjour,
Je souhaite créer des comptes SOMFY KEYS pour la famille mais lorsque j'accepte l'invitation "je suis invité" depuis le téléphone de ma conjointe, j'ai le droit à un pop-up qui indique "Index:0,Size:0" et l'application m'indique "Aucun Produit Installé".
Et quand je lui crée un compte c'est encore pire, le mail n'est pas reconnu et la fonction par SMS m'oblige à remettre un +33 en plus du +33 déjà proposé par l'appli (sinon ça me dit que le numéro est inconnu) mais je ne recoit jamais le SMS de code.
Que faire?
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Merci pour votre réponse. Je suis déçu de ne pas avoir de proposition de solution. De plus je ne comprends pas pourquoi dans la description de l'article il est écrit... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
Migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonsoir à tous, Je rencontre des difficultés concernant la migration. Impossible d'enregistrer la passerelle sur Somfy Protect. La configuration bloque lorsque la passerelle... -
Connection au compte Somfy toujours impossible. Comment régler ce souci?
Bonjour, je suis confronté un problème avec ma Tahoma v2, je ne parviens pas à me connecter à mon application Tahoma malgré l'exactitude des login et pwd. J'obtiens...Bonsoir, ça y est, ça fonctionne à nouveau. Merci beaucoup Nicolas F. Et un énorme merci à Jacky M. Pour votre persévérance et gentillesse. Bien à vous -
TOF problème depuis migration SOMFY PROTECT obligatoire
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. MAC : 4CC2066016EF Firmware : 6.9.0 Avant la migration, ma...
-
-
