Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en train de faire installer un portail battant avec moteurs INVISIO 3S io, il s'ouvre en pente mais vu la configuration de la maison il n'est pas...
Les crapaudines, ce sont les "pivots" bas du portai sur lequel repose l'axe, à voir avec le fabricant du portail.
Il n'existe pas de capteurs pour les butées d'arrêt.
A...
Bonjour,
Un professionnel a installé l'alarme home keeper pro vidéo à mon domicile.Tout a bien fonctionné durant quelques semaines.
Mais depuis quelques temps la centrale ne...
OK pour la connexion de secours, sachez qu'elle est gratuite pendant 5 ans avec un code que vous auriez du avoir reçu après l'installation (vu qu'elle a quelques semaines)...
Bonjour,
Un professionnel a installé l'alarme home keeper pro vidéo à mon domicile.Tout a bien fonctionné durant quelques semaines.
Mais depuis quelques temps la centrale ne...
Oui Julien, j'ai une piste mais elle ne va pas être sympa... J'ai déjà eu le cas...
J'ai le regret de vous dire qu'il va falloir contacter votre revendeur pour faire un SAV...
Bonjour,
Je suis en train de faire installer un portail battant avec moteurs INVISIO 3S io, il s'ouvre en pente mais vu la configuration de la maison il n'est pas...
Bonjour,
Je voudrais connaitre la différence entre :
le micro- module pour éclairage ref:2401161
et
le récepteur on/off IO Izymo
Je veux pouvoir piloter mon éclairage...
Bonjour,
Je voudrais connaitre la différence entre :
le micro- module pour éclairage ref:2401161
et
le récepteur on/off IO Izymo
Je veux pouvoir piloter mon éclairage...
Bonjour,
Un professionnel a installé l'alarme home keeper pro vidéo à mon domicile.Tout a bien fonctionné durant quelques semaines.
Mais depuis quelques temps la centrale ne...
Bonjour Julien,
Quand votre déconnexion d'alarme ce produit, est ce que les lumières des prises RJ45 sont éteintes ?
Dans l'app Somfy Protect, vous vous retrouvez comme...
Bonjour,
Suite a notre dernier entretien, comme demandé j'ai connecté et activé ma Tahoma switch. Pouvez vous effectuer les transferts de données IO sur cette dernière.
Merci...
Bonjour,
Suite a notre dernier entretien, comme demandé j'ai connecté et activé ma Tahoma switch. Pouvez vous effectuer les transferts de données IO sur cette dernière.
Merci...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s’il est possible en tant que particulier d’avoir accès à l’app tahoma pro.
Je voudrais faire des réglages sur mes volets.
Mon...