Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté pour mes volets roulants la Tahoma mini mais je n'y arrive pas est ce que les volets avec télécommandes situo 1 io pure 11 sont compatibles ?
Si c'est le...
Vous appuyez juste un coup sur PROG ou bien vous maintenez PROG jusqu'à ce que le volet bouge ?
Mettre le volet en position au milieu pour bien voir le mouvement.
Autre...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Elixo 500 3S pour mon portail. Au moment de declancher l'auto apprentissage, le portail s'ouvre, puis lors de la fermeture, s'arrete...
Bonjour,
refaites le test de Michel mais mettre P07 à 0 avant refaire un apprentissage. Tester aussi de réinitialiser le moteur en appuyant sur SET pendant 7s.
bonne journée.
Bonjour, j'ai une box 3S IO qui est appareillée avec mon Tahoma et des keygo, tout fonctionne très bien.
J'ai aussi programmé l'élairage de zone pour qu'il s'active a...
Bonjour,
Mon appli m’ayant signalé que les piles de la centrale étaient faibles, je les ai changées (piles de bonne qualité). Depuis, le clavier clignote en orange et le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une alarme Somfy Protection d’occasion mais la personne ne se souvenait plus de son identifiant mot de passe de son compte pourriez-vous me la...
Bonjour, j'ai une box 3S IO qui est appareillée avec mon Tahoma et des keygo, tout fonctionne très bien.
J'ai aussi programmé l'élairage de zone pour qu'il s'active a...
TaHoma v2 ?
Si oui, aller sur configuration, cliquer sur ajouter dans l'onglet IO puis recherche sans télécommande.
Laisser faire.
Switch ?
Allez dans Aide&Assistance...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch qui fonctionne bien pour fermer mes volets.
Néanmoins, quand j'actionne la fermeture et l'ouverture sur l'application Tahoma, les volets se...
Bonjour,
Mon appli m’ayant signalé que les piles de la centrale étaient faibles, je les ai changées (piles de bonne qualité). Depuis, le clavier clignote en orange et le...
Bonjour,
pour enlever les défaut, il faut activer puis désactiver l'alarme au moins une fois.
Vérifier que votre cable réseau n'est pas débranché.
bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté le kit de connectivité mais on ne peut pas faire de scénarios planifiés !!c'est vraiment nul!!
J'envisage donc d'acheter la tahoma switch mais comment...
Bonjour,
rien de nul, faut lire la fiche produit :-) le kit de connectivité est un premier accès à la domotique, pas une box complète.
Sinon pour répondre à la question...