Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de...
Ok… peut être trop proche pour le coup.
On peut tenter une resync de la TaHoma.
La débrancher, prendre un trombone et appuyer sur le bouton rst en dessous. Rebrancher en...
Bonjour, je possède une tahoma switch, installée en janvier 2022, je souhaite ajouter des caméras extérieures. J’ai 2 questions :
1) quelle camera somfy est compatible avec...
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de...
Essayez de rapprocher l'enceinte de la tahoma.
Ce n'est qu'une seule enceinte ? Quel modèle ?
Parfois faut s'y prendre plusieurs fois.
Perso j'ai du beam, roam et 1 SL. Mon...
Bonjour,
j’ai un taHoma switch , si quelqu’un peux me donné des renseignements sur la compatibilité de la taHoma switch avec un pack alarme Style Home Alarm ou autre, merci...
Bonjour,
J'ai fait installer avec mon portail un portier Somfy dont le vendeur prétend être un V500.( sur facture : "Portier vidéo IO").
A l'intérieur les inscriptions...
Bonjour Xyone,
lVous avez un vsystem pro d'après ce que je comprends et non un v500 (vu les références).
Le câble recommandé par Somfy est le leur : https://www.somfypro...
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de...
Bonjour,
Sur le moteur Dexxo Smart io, j'aimerai mettre un bouton poussoir pour piloter la porte depuis l'intérieur du garage.
Qu'elles bornes dois-je utiliser ? 12 et 13...
Bonjour,
Je me permets de faire appel à vos services car il est assez difficile d'avoir des réponses précises auprès du représentant dans ma région.
Je dispose en effet...
Ah OK, j'avais bien compris volet roulant.
Alors la référence est en effet bien ksx100 (pas 100k).
Par contre, ce n'est pas compatible avec la fenêtre à projection GPU.
Et...
Bonjour,
je viens d'installer un kit de connectivité pour piloter les volets roulants depuis mon smartphone.
Le kit est bien reconnu, connecté wifi et la mise à jour s'est...