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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impossible connecter enceinte sonos tahoma switch

Bonjour,

Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de l'ajout de votre produit.
J'ai essayé à plusieurs reprises et rien n'y fait.

Merci,d'avance pour vôtre retour

Thierry H.
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    Bonjour Thierry
    Votre Switch est bien en version 1.9.0

    André N.

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    Bonjour Thierry,

    Rebooter votre système Sonos.

    bonne journée.

    Thierry H.
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    Bonjour
    Oui ma Tahoma est bien en 1.9.0
    J'ai déjà rebooter mon enceinte sonos et j'ai toujours le même message

    André N.

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    Essayez de rapprocher l'enceinte de la tahoma.
    Ce n'est qu'une seule enceinte ? Quel modèle ?

    Parfois faut s'y prendre plusieurs fois.
    Perso j'ai du beam, roam et 1 SL. Mon père du Ikea et cela fonctionne très bien.

    Thierry H.
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    C'est une Sonos One et elle se trouve à 20cm de la Tahoma

    André N.

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    Ok… peut être trop proche pour le coup.

    On peut tenter une resync de la TaHoma.
    La débrancher, prendre un trombone et appuyer sur le bouton rst en dessous. Rebrancher en maintenant le bouton appuyer 15s pendant le redémarrage.

    Et si tout ceci fonctionne pas, code pin pour qu’un yellow intervienne.

    Thierry H.
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    Merci pour la réponse par contre j'ai tous mes équipements de connecté sur ma Tahoma.
    J'espère qu'il y a une autre solution que celle là sachant que ce n'est même pas sûr que se soit la solution.
    Je vais essayer de l'éloigner voir

    André N.

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    La resynchro ne va rien effacer. Pas de soucis.

    Cyrille
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    Bonjour,

    Je viens d'acheter une Tahoma Switch.
    Je n'arrive pas à connecter mes enceintes Sonos qui sont pourtant sur le même réseau.
    Dans l'appli sur mon iPhone, j'ai le message suivant lorsque j'essaye de connecter un produit Sonos : "Une erreur est survenue". Le bouton de l'appli qui est censé donner des détails ne fonctionne pas non plus.

    Une aide d'un expert serait grandement appréciée.
    Cordialement

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