Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le faire avec la télécommande profalux. J'en profite pour signaler que je regrette vivement que la procédure "Ajout volet roulant : vous disposez de 60 secondes pour mettre 2 fois votre volet roulant en butée haute" qui fonctionne très bien, ne soit plus proposée dans la nouvelle appli 'TaHoma by Somfy !!
Pour ne pas rester bloqué, j'ai dû réinitialiser toute mon installation depuis l'appli 'TaHoma by Somfy' depuis le menu "revenir sur TaHoma Classic", puis recréer toute mon installation sur l'appli "Tahoma Classic", après un ReSeT de la TaHoma V2 au passage. Bref, ça représente beaucoup de temps perdu. Mais surprise, sur "Tahoma Classic", dans 'configuration', il n'existe plus l'onglet Legrand/Netatmo ou encore Sonos comme cela était le cas auparavant parmi les fabricants d'équipements partenaires. Donc maintenant que mon installation est recréée sur "Tahoma Classic", y compris le volet défaillant, j'aimerais repasser sur 'TaHoma by Somfy'pour pouvoir récupérer toute mon installation Legrand/Netatmo et Sonos... Mais quand désormais j'essaie d'ouvrir la nouvelle appli 'TaHoma by Somfy', j'ai systématiquement le message "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement". J'en déduis que l'appli 'TaHoma by Somfy' cherche toujours à ouvrir mon ancienne installation et que ça la fait planter. Aussi merci d'intervenir sur vos serveurs pour réinitialiser mon appli 'TaHoma by Somfy' si c'est bien cela. Quand cela sera fait, merci de m'avertir, afin que je puisse avancer dans mon installation. Et si ce n'est pas ça la solution, alors merci de bien vouloir m'aider. Je vous en remercie.