Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à appareiller mon volet roulant Centralis indoor rts 2 et le kit connectivity.
Aucune des propositions de la procédure de connexion ne correspond...
Bonsoir
Je tenterai d ajouter un volet roulant avec n importe quel commande en rts, l important c’est le protocole rts, pas la photo de la télécommande dans l application...
Bonjour,
Quand je contrôle l'ouverture/fermeture depuis l'appli ou avec la programmation horaire, mes volets roulants (moteur IO) qui sont bien appairés à ma box TAHOMA, ont...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Si le wifi de la livebox est imbuvable, voilà ce que je ferai :
Connexion en wifi sur le smartphone en partage de connexion 4g, mise à jour de la box puis passage en ethernet...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Dans l application, dans aide et assistance, assistance avancée y a la version de la box et de l app
Si elle clignote rouge et blanc c’est qu’elle est pas connectée. Vous l...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Bonjour
Si votre box est à jour, il n’y a rien à faire, la box reconnaît directement l adaptateur et désactive le wifi.
Si elle n’est pas à jour, version 1.7, alors ça va...
Bonjour,
J'ai fait installer une pergola par un professionnel "Gustave rideau" équipé de 4 screens, je les pilote via une télécommande situo 5 IO (aucun souci tout fonctionne...
Bonjour,
Cela ne serait pas l inverse ?
Sunea est un moteur de store banne et sunilus screen un moteur de screen.
S’il y a eu 2 sunea d’installer et 2 sunilus alors c’est...
Bonjour,
J'ai 2 fenêtres Velux Integra avec des stores extérieurs qui marchent avec leurs télécommandes KLI311 et KLI313 parfaitement bien.
Mais je ne vois pas comment les...
Bonjour,
Sur les télécommandes, une par une, par exemple la kli 313, appuyer sur le bouton en forme d engrenage jusqu’à ce que le volet roulant bouge puis faire une...
Bonjour,
J'ai un store banne (store de terrasse) avec motorisation Somfy IO avec intégré un bandeau de Leds variation IO sous le coffre.
Cette banne est contrôlée via une...
Bonjour,
J'ai un store banne (store de terrasse) avec motorisation Somfy IO avec intégré un bandeau de Leds variation IO sous le coffre.
Cette banne est contrôlée via une...