Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi les mouvements de mes volets roulants IO sont lents uniquement en cas de contrôle depuis la TAHOMA ?

Bonjour,

Quand je contrôle l'ouverture/fermeture depuis l'appli ou avec la programmation horaire, mes volets roulants (moteur IO) qui sont bien appairés à ma box TAHOMA, ont des mouvements très lents. En utilisant la télécommande de chaque volet, leurs mouvements sont rapide. Donc pas de panne matériel.
Il doit surement y avoir un réglage à faire mais je n'ai pas trouvé depuis l'interface de la page WEB de ma TAHOMA.
Si quelqu'un connaît je suis preneur.

Merci,

Fabien H.
Fabien H.

Fabien H.

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    Fabien H.
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    Merci André N. pour votre réponse, c'était une très bonne piste: l'icone de la plume n'est pas coché de base, mais en l'activant ça remontre lentement (comme la lenteur déjà constatée) et en ré-enlevant l'icone plume, les volets remontent plus rapidement, MAIS à la prochaine action, la lenteur réapparait malgré que la plume soit toujours désactivé...

    Fabien H.
    Fabien H.

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    Merci pour la réponse et je m'excuse pour le temps de ma réponse.

    Je n'ais pas de smoove, ce sont des télécommandes SITUO IO.
    Mais ce n'est pas la situo 5, la mienne n'a plus l'air d'être en vente, ça commande uniquement un volet.

    J'ai vérifié les scénarios et agenda mais pas de possibilité de réglages de temporisation sur l'action en cours.
    Par contre, pour plus de précisions dont je viens de m'apercevoir, en contrôlant un seul équipements depuis mon application, la vitesse d'exécution est rapide comme avec la télécommande. Mais si je lance un scénario avec plusieurs volets, c'est uniquement là que c'est lent.
    Donc j'imagine que soit il y a un contrôle sur la durée d'exécution du scénario mais que je n'arrive pas à trouver, soit c'est comme ça et pas autrement.

    Fabien H.
    Fabien H.

    Fabien H.

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    Vous aviez raison André, c'était dans la création du scénario en lui-même où les volets étaient réglé en mode discret par défaut. J'ai donc enlever ce mode discret de chaque scénario et c'est bon, tout s'exécute rapidement.encore merci de votre aide et également au service client de Somfy qui m'a résolue celà en direct au téléphone. Service client et communauté au top!

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