Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants avec smoove tactile io à RdC et 6 volets roulants avec smoove tactile io à l'étage.
J'aurais centralisé la commande des volets (6) par étage...
Bonjour,
J'ai fait installer une pergola avec moteurs Somfy Io, et télécommande Nina.
J'avais réussi à tout commander via Tahoma, mais aujourd'hui il y a un souci car il...
C'est là où je voulais en venir, bon reflexe pour mettre en Auto.
Non le fait de retirer la pile ne permettra pas de la déprogrammer.
Faudra demander au pro installateur de...
Bonjour,
J'ai fait installer une pergola avec moteurs Somfy Io, et télécommande Nina.
J'avais réussi à tout commander via Tahoma, mais aujourd'hui il y a un souci car il...
Bonjour,
J'ai fait installer une pergola avec moteurs Somfy Io, et télécommande Nina.
J'avais réussi à tout commander via Tahoma, mais aujourd'hui il y a un souci car il...
Bonjour,
Je suis actuellement sur un box Tahoma classique. J'envisage de passer sur une Tahoma switch. Je souhaite au préalable savoir si les modes existants dans la Tahoma...
Bonjour Guillaume
Il n y a plus les fonctions de sécurité dans TaHoma Switch. Il faudra passer sur une alarme de la gamme somfy protect.
Bonne journée.
Laurent
Il n y a pas besoin d ajouter la passerelle sur les autres. Il n y a qu’un propriétaire de la serrure, tous les autres lui sont rattachés via la création d’un...
Oui, un compte pour chaque personne. Quand tu fais une clé type "accès via l'application", ça va te demander l'adresse mail ou le téléphone de la personne qui va créer son...
Bonjour,
Je viens de m'equiper avec une Tahoma switch.
Est ce que je peut commander un portail telecommande EXAVIA 500avec la Tahoma?
si oui comment faire?
Merci
Merci,
Bonjour,
Oui c'est parfaitement compatible. Il faudra juste la télécommande Relais si moteur d'avant Juillet 2021.
Cliquer sur "Ajouter", "Accès", portail, "portail...
Bonjour, peut-on utiliser Izymo 1822660B sur un store banne RTS ? J'aimerai ensuite le piloter avec l'application Energeasy connect.
Merci à vous
Merci,
Bonjour,
Il faut créer un trousseau à chaque personne de la famille depuis ton application.
Dans chaque trousseau, tu ajoutes une ou plusieurs clé suivant l'accès (via l'app...