Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai pris la home alarm advanced notamment pour le clavier intérieur, qui permet aux amis / aide ménagère etc. d'entrée et sortir librement de la maison en notre...
Bonjour,
il faut régler la pré-alarme sur l'intellitag comme cici :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/206728899-Comment-activer-l-alarme-immédiate-
bonne...
Bonjour à tous,
Je viens d'acquérir une Caméra Outdoor pour compléter mon installation et au vu du tarif je trouve assez mesquin de la part de Somfy de ne pas avoir inclus de...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom Ultimate GSM. Je souhaite l'installer mais je n'ai pas du tout internet chez moi et je ne compte pas me raccorder...
Bonjour,
J'ai un moteur Somfy 500 3S io.
J'ai branché un Digicode sur les bornes 9 et 10 qui active le cycle Piéton.
Si le portail a été ouvert avec un cycle total, le...
Bonsoir,
Les bornes 9 et 11 se programme via p37, soit pour. Cycle total/piéton, soit ouverture/fermeture.
Si vous souhaitez faire cela, il va falloir changer le paramètre...
Bonjour,
impossible de faire reconnaitre ma door keeper dans mon application ! l'installation de la passerelle est parfaite mais au moment d'appairer les 2 , après appui 3sec...
Bonjour,
Est-il possible de faire piloter la fermeture des volets automatiquement par les caméras Somfy One+ et Somfy Outdoor Camera en cas de détection de personnes dans leurs...
Bonjour la communauté,
Je possède plusieurs volets RTS et des Velux à l’étage.
Je possède également un visiophone V500 et une Tahoma Switch.
Je souhaite faire le scénario...
Oui mais tu ne peux pas lier du rts en lanceur de scénario. C’est cela qu’il lui faudrait.
Ou alors le détecteur d ouverture de volet roulant mais étant rtd, il est pas...
Bonjour la communauté,
Je possède plusieurs volets RTS et des Velux à l’étage.
Je possède également un visiophone V500 et une Tahoma Switch.
Je souhaite faire le scénario...
Bonjour,
J'ai un visiophone "VsystemPro Origine IO" et une box Tahoma. Je n'arrive pas a faire reconnaître la télécommande intégrée au visio à la Tahoma ?
Quelle est la...
Bonjour,
Qu'est ce que vous chercher à faire en fait ? Un équipement particulier à intégrer ?
La télécommande intégrée est comme une situo IO 5 canaux, vous pouvez l'intégré...
Bonjour,
j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...