Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Avec plaisir, faut que tu passes à la version 1.4.1, la dernière de juillet pour l avoir.
Aussi je te conseille de faire un raz de tes têtes sinon tu auras des surprises sur...
Bonjour,
Je voudrais installer le thermostat connecté filaire mais je me demandais si je pouvais quand même ajouter les vannes thermostatiques Somfy malgré que je n'ai pas la...
Salut Jean-Luc,
elle est déjà arrivée la compatibilité pour les vannes IO, ainsi que le thermostat IO (à ne pas confondre avec le thermostat v2).
Bonjour Harold,
sans...
Bonjour,
Durant les vacances, l'un de mes volets roulants commandé par une commande Smoove io origin ne répondait plus dans l'interface tahoma (point d'exclamation). Au...
D ac,
Voici la procédure à faire point par point
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0c8/0fe/86871faace020288e12e3c18ca/public_uploader/Remise___z_ro.pdf...
Bonjour,
Durant les vacances, l'un de mes volets roulants commandé par une commande Smoove io origin ne répondait plus dans l'interface tahoma (point d'exclamation). Au...
La smoove origin est une commande murale sans fil, donc assimilable à une télécommande.
Il y a un symbole de plume dessus ? Les volets ralentissent en fin de course ?
Si oui...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm Avanced pour l'installer dans une maison qui n'a pas de liaison internet. La liaison par GSM fonctionne correctement pour les capteurs...
Thierry,
je suis désolé de l'amalgame mais la connexion de secours ne permet que d'avoir les notifications, et de garder un contact avec le cloud pour piloter l'alarme.
Le...
Bonjour,
Sur une alarme PROTEXIAL IO, J'ai déplacé la sirène d'intérieure (Suite à un changement d'armoire) et j'en ai profité pour remplacer les piles LR20. A la mise en...
Bonjour,
vérifier que le couvercle est bien fermé et que la lamelle de protection contre l'arrachement entre la sirène et le couvercle soit bien appuyé.
Idem, la sirène...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm Avanced pour l'installer dans une maison qui n'a pas de liaison internet. La liaison par GSM fonctionne correctement pour les capteurs...
Ah oui Guillaume, avec cette phrase :
Il vous est donc possible de jouer les scénarios en fonction de la luminosité et des heures de votre choix pour conserver une ambiance...
Bonjour,
J’ai mon volet roulant oximo rts qui semble inversé avec la montée descente, avez-vous la procédure pour le paramétrer dans le bon sens avec la télécommande nina...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home Alarm Avanced pour l'installer dans une maison qui n'a pas de liaison internet. La liaison par GSM fonctionne correctement pour les capteurs...
Oui ok mais comme plus loin j'ai :
Une coupure internet ? Home Alarm Advanced Intégral est l’unique alarme à proposer l’accès gratuit à un réseau de secours GSM(1) ! Ainsi...