Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d'associer mon moteur de portail Elixo 500 3S io à la tahoma , jai tout essayé ( avec les keygo , sans télécommande , en sélectionnant Keygo mais en...
Bonjour,
Impossible d'associer mon moteur de portail Elixo 500 3S io à la tahoma , jai tout essayé ( avec les keygo , sans télécommande , en sélectionnant Keygo mais en...
Oui en effet, tentez de la rapprocher, après ça dépend pas mal de l'environnement.
Et si ça passe pas une fois remise en place, l'antenne IO externe sera la meilleure solution...
Bonjour
J'ai fait motoriser un portail avec Somfy V500 Pro io et son visiophone
La télécommande fournie est la télécommande (de poche) Keygo RTS
1-La communication via...
Bonjour,
v500 Pro IO c'est le visiophone.
Bizarre d'avoir mis un v500 Pro IO avec une motorisation RTS ?
Il va nous falloir le modèle de votre moteur, si vous ne savez...
Bonjour,
Impossible d'associer mon moteur de portail Elixo 500 3S io à la tahoma , jai tout essayé ( avec les keygo , sans télécommande , en sélectionnant Keygo mais en...
Bonsoir,
La bonne procédure c'est :
- Aller sur le moteur et appuyez sur PROG jusqu'à F0
- Faire une recherche sans télécommande
J'ai du insister 2/3 fois.
Ma Tahoma...
Bonjour,
J’ai un store Bristor B25 prestige pour lequel j’envisage l’ajout d’un capteur Eolis 3D IO.
J’ai vu dans la documentation d’installation qu’il mesurait 153mm de...
Bonjour,
J’ai un store Bristor B25 prestige pour lequel j’envisage l’ajout d’un capteur Eolis 3D IO.
J’ai vu dans la documentation d’installation qu’il mesurait 153mm de...
Bonjour, j'ai bien vu le mode opératoire pour le remplacement des piles sur les éléments de l'alarme PROTEXIAL IO. Le problème c'est que mon installation n'est pas équipée d'une...
Bonjour;
Je n ai pas de boutons ou de vis de reglage , haute ou basse .mon problème est l arret du volet en partie haute.Le moteur reste alimenté
Je dois appuyer sur stop...
Bonjour,
J'ai acheté des ampoules connectées qui ne sont pas Philips. Elles sont bien reconnus par le pont HUE. J'arrive à les contrôler. J'arrive bien à rajouter le pont HUE...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...