Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Associer Izymo volet roulant

    Bonjour, Je tente de réassocier un izymo VR avec la Tahoma. - Je l'ai supprimé de la tahoma - Je l'ai réinitialisé (appui long sur config : il clignote puis s'arrête) -...
    Florian P.
    Florian P.

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    André N.
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    Bonjour Florian, l'appuis court lance la séquence de vérification du fonctionnement du volet. Bizarre que vous ne pouvez pas faire une RAZ totale... Là je n'ai plus d'idée...
  • Module RTS doubles ordres possible ?

    Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'une TAHOMA et je prends plaisir à configurer toute ma maison. J'ai plusieurs motorisation IO fonctionnelle et j'ai...
    romain S.
    romain S.

    romain S.

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    André N.
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    Bonjour, Bah alors là je me serai planté parce que la version IO permet de choisir l'icone et le type d'équipement. cf capture jointe. Bonne journée.
  • Somfy IO filiaire et Céliane

    Bonjour, Je vais poser 2 VR avec Somfy IO en filiaire - est ce que les commande Legrand Céliane sont compatible? Quel référence produit s'il vous plait? Merci d'avance...
    Andree
    Andree

    Andree

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    André N.
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    Et n'oubliez pas d'ajouter les EOLIS 3D...
  • Somfy IO filiaire et Céliane

    Bonjour, Je vais poser 2 VR avec Somfy IO en filiaire - est ce que les commande Legrand Céliane sont compatible? Quel référence produit s'il vous plait? Merci d'avance...
    Andree
    Andree

    Andree

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    Même choix que v-rod sans hésitation. La variation permet aussi de faire varier l'intensité lumineuse si y'en a une intégré et compatible à la variation. Ce soir promis, je...
  • Un seul de mes volets n'est plus commandé par tahoma

    Bonjour, depuis 2 ou 3 jours un de mes volets ne fonctionne plus avec tahoma mais fonctionne en local. Dans la configuration j'ai supprimé ce volet, puis tenté de réinstaller...
    bernard F.
    bernard F.

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    André N.
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    Bonjour, Effectivement, le fait de supprimer un volet IO d'une même installation ne lui pète pas sa clé de sécu. Une recherche sans télécommande permet "normalement" de le...
  • Somfy IO filiaire et Céliane

    Bonjour, Je vais poser 2 VR avec Somfy IO en filiaire - est ce que les commande Legrand Céliane sont compatible? Quel référence produit s'il vous plait? Merci d'avance...
    Andree
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    Bonjour Andrée, Je comprends le dilemme. Déjà je partirais sur la version IO, il permet d'avoir le retour d'état et peut être un jour vous équiperez vous domotique. Les...
  • Passage en Mode sécurité off

    Bonjour je ne peux pas accéder à l onglet configuration car j ai le message « veuillez passer en mode sécurité off » Que dois je faire ? Merci pour votre aide
    FredLio M.
    FredLio M.

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    André N.
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    Bonjour, Dans l'interface Web, onglet sécurité, est ce que la sécurité est active ? Si oui, l'éteindre. Si vous avez une télécommande Serenity, appuyez sur OFF. Sinon...
  • Associer Izymo volet roulant

    Bonjour, Je tente de réassocier un izymo VR avec la Tahoma. - Je l'ai supprimé de la tahoma - Je l'ai réinitialisé (appui long sur config : il clignote puis s'arrête) -...
    Florian P.
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    André N.
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    Mais d'ailleurs la recherche sans télécommande devrait pouvoir le retrouver... sans PRG. Avoir Appuyez sur CFG, ça a juste supprimer la config auto/mano...
  • Associer Izymo volet roulant

    Bonjour, Je tente de réassocier un izymo VR avec la Tahoma. - Je l'ai supprimé de la tahoma - Je l'ai réinitialisé (appui long sur config : il clignote puis s'arrête) -...
    Florian P.
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    Essayez une réinitialisation totale et complète : Appuyer (>7s) sur le bouton PRG de l’IZYMO SHUTTER RECEIVER io jusqu’à ce que le moteur effectue 2 va-et-vient.
  • Pas de retour d'état IZYMO io volet roulant ?

    Bonjour, Je possède 2 volets roulants Bubendorff (4 fils) commandés par des interrupteurs pour volet Legrand . Suite à l'acquisition d'une Connexoon j'ai acheté 2 IZYMO...
    Yves-Marie T.
    Yves-Marie T.

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    André N.
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    Vous m'en voyez désolé Yves-Marie. Cela aurait du vous être mentionné par le canal où vous les avez eu. En tout cas, c'est mentionné chez Somfy : https://www.somfypro...
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