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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Passage en Mode sécurité off

    Bonjour je ne peux pas accéder à l onglet configuration car j ai le message « veuillez passer en mode sécurité off »
    Que dois je faire ?
    Merci pour votre aide

    FredLio M.
    FredLio M.

    FredLio M.

    Niveau
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    1 / 100
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    Consultations
    consultée 21 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    FredLio M.
    Date
    6 décembre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
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    Bonjour,

    Dans l'interface Web, onglet sécurité, est ce que la sécurité est active ?
    Si oui, l'éteindre. Si vous avez une télécommande Serenity, appuyez sur OFF.

    Sinon resynchroniser votre Tahoma.

    Sinon, attendre un Yellow qu'il fasse le nécessaire.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour FredLio,

    Si la manipulation demandées par André n'a pas fonctionné ou n'est pas possible, il faudra me communiquer le code PIN de votre TaHoma pour que je puisse identifier la source du défaut que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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