Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je viens d’acheter un thermostat V2 mais je n’arrive toujours pas à appairer le thermostat avec le récepteur
J’ai tout essayé plusieurs fois mais rien n’y fait
Est ce...
Bonjour,
Je souhaite installer un interrupteur à mon volet somfy
Je pose le moteur oxymoron 50 rts 6/17
D’après mes recherches celui semble avoir un récepteur rts...
Bonjour Jonathan,
Si je comprends bien, vous souhaitez un inter comme celui ci ?
https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
Si oui, après l'avoir acheté et reçu...
Bonjour comme pour beaucoup de personnes suite à un changement de box internet mon alarme et rester activer en mode nuit sur mon téléphone et il m'est impossible de changer le...
Bonjour Dominique,
Le changement de box internet a du engendrer un changement de Wifi ?
Essayer de reparamétrer le wifi à l'aide de cette procédure.
https://support...
bonjour
depuis aujourd’hui ' je n'arrive plus a me connecter a ma centrale. sur tahoma j ai un point d exclamation qui me dit que l appareil est hors de portée radio j'ai...
Bonjour Jean-Jacques,
Ce qui est sur par rapport au SMS, c'est qu'il est temps de changer la batterie GSM. :-)
Voici la référence : https://boutique.somfy...
Bonjour
J'ai un portail Elixo Optimo et un visiophone VSystemPro. L'ouverture totale du portail depuis le visiophone fonctionne très bien, mais je souhaiterais que celui-ci...
Bonjour
J'ai un portail Elixo Optimo et un visiophone VSystemPro. L'ouverture totale du portail depuis le visiophone fonctionne très bien, mais je souhaiterais que celui-ci...
Bonjour
J'ai un portail Elixo Optimo et un visiophone VSystemPro. L'ouverture totale du portail depuis le visiophone fonctionne très bien, mais je souhaiterais que celui-ci...
Bonsoir Bob,
Comme v-rod, je ne comprends pas pourquoi autant de fil sur les cellules.
Bon désolé c'était pas le moteur que j'imaginais.
Par contre, permettez moi...
Bonjour,
depuis une semaine, quand j'active ou désactive l'alarme ( que ce soit avec le badge ou avec l'application), je n'ai plus le signal sonore correspondant.
Comment est...
Bonjour,
J'ai des volets roulants IO que je commande avec un boitier sans fil mural smoove avec position 2 vitesses. Tout fonctionne bien.
Je viens d'acquérir une centrale...
Je viens de voir vos réponses.
Je suis content que vous ayez trouvé.
Votre volet c'est quel modèle ?
En RS100, y'a une manip très simple sans double coupure.
Bonjour je viens d’acheter un thermostat V2 mais je n’arrive toujours pas à appairer le thermostat avec le récepteur
J’ai tout essayé plusieurs fois mais rien n’y fait
Est ce...
Bonjour Richard,
Je vous propose de reprendre la procédure à zéro et vérifier qu'elle est bien faite :
bouton «PROG» pendant au moins 3 secondes.
La LED «connection » se...