Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

karine J.

Membre depuis le 18/04/2018

  • 3 questions posées
  • 18 réponses
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  • TAHOMA ne s'allume pas

    Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...
    karine J.
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    Bonjour, J'ai bien reçu le transformateur et tout fonctionne désormais. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre sérieux Bonne continuation
  • TAHOMA ne s'allume pas

    Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...
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    Bonjour Un grand merci à vous ! Ça me confirme et prouve que somfy est une entreprise sérieuse Bien cordialement 
  • TAHOMA ne s'allume pas

    Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...
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    oui j'ai testé avec un autre cable (ethernet puis usb) que ceux fournis,puis j'ai laissé le cable d'origine et remplacé letransofrmateur d'origine et depuis tout fonctionne...
  • TAHOMA ne s'allume pas

    Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...
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    Après avoir testé chaque élément séparément, il s'agit tout bêtement du transformateur qui ne fonctionne pas ! quelle démarche dois-je faire pour avoir un transformateur de...
  • Impossibilité de me connecter

    Bonjour, J'ai changé de box (toujours chez free) et je n'arrive plus à me connecter à xxxxx.alarmesomfy.net (en 4G) depuis l'extérieur - chez moi sur mon ordi en wifi pas de...
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    Petite précision pour d'autres utilisateurs : il semblerait que avast fasse barrière. J'ai dû l'enlever de mon smartphone pour pouvoir accéder à XXXXX.alarmesomfy.net...
  • Impossibilité de me connecter

    Bonjour, J'ai changé de box (toujours chez free) et je n'arrive plus à me connecter à xxxxx.alarmesomfy.net (en 4G) depuis l'extérieur - chez moi sur mon ordi en wifi pas de...
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    Géniaaaaaaal Vous êtes formidable Thomas ! Je dirais même grandiose MONSIEUR Thomas ! J'avais tout essayé sauf dans ce sens ! Je pensais que c'était la seule chose à ne pas...
  • Impossibilité de me connecter

    Bonjour, J'ai changé de box (toujours chez free) et je n'arrive plus à me connecter à xxxxx.alarmesomfy.net (en 4G) depuis l'extérieur - chez moi sur mon ordi en wifi pas de...
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    Bonjour Thomas, C'est 531896... comme je l'avais mis dans mon post Cordialement
  • Impossibilité de me connecter

    Bonjour, J'ai changé de box (toujours chez free) et je n'arrive plus à me connecter à xxxxx.alarmesomfy.net (en 4G) depuis l'extérieur - chez moi sur mon ordi en wifi pas de...
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    Bonjour Oui à chaque fois et ce, encore hier...
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