Stéphane L.
Membre depuis le 16/05/2018
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Visidom icm100 arrète l'application TaHoma
Bonsoir, voici mon problème : depuis la mise à jour TaHoma de la semaine dernière je ne peux plus accéder à ma caméra, en effet sur mon Smartphone lorsque je lance TaHoma et...Bonjour messieurs, Nous sommes actuellement en train de travailler sur le problème concernant l'application Tahoma qui crash sous Android en sélectionnant vos caméras. Nous... -
Association box tahoma et keypop 2 ?
Bonjour, je possède une box tahoma. Je viens de poser une motorisation de portail exavia 500(rts) piloté par télécommande keypop 2 rts. Quand j’ai voulu associer les...Bonjour José, La solution IFTTT est la seule possibilité de piloter votre portail via géolocalisation. Bonne journée, -
Problème de connexion du CONNEXOON
Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON. Toutefois nous n'avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd'hui notre compte ne...Bonjour Florence, Je vous ai renvoyé le mail d'activation. Bonne journée, -
Caméra Somfy ?
Depuis la MAJ lorsque je veux ouvrir ma camera ic100 avec l'application Tahoma (Android) ça plante et j'ai le message Tahoma ne cesse de s'arrêter. Je n'ai pas de souci avec les...Bonjour Didier, Je ne pense pas que le problème soit lié au précédent. Ce problème semble venir de votre réseau Wi-fi. Je vous propose de débrancher votre caméra puis la... -
Connexoon Window - Perte de connexion avec le boitier Somfy
Bonjour, J'ai depuis aujourd'hui une box Connexoon. L'activation s'est bien déroulée (j'ai choisi le mode pour gérer les volets). Mais je n'arrive pas à me connecter dessus...Bonjour Bernard, Je ne vois pas de pont HUE sur votre box, effectivement celle-ci n'est pas visible et reconnu. Il n'y a pas de communication interne entre le pont et la box... -
Réenregistrement sur Tahoma d'un volet IO impossible
Bonjour, Il ne m'est plus possible de réenregistrer un volet IO sur Tahoma (effacer par erreur). Je n'ai que qu'une commande murale Smoove Origin IO. Si j'achète une...Messieurs, Je vous propose de faire un reset de vos volets roulants, ainsi les programmer à nouveau.Je vous joint le lien pour la remise à zéro de vos VR.https://www.somfy... -
Connexion wifi thermostat connecté
J ai changé de box à cause de l ancienne qui a grillé. J ai des caméras visidom et un thermostat connecté Qui ne fonctionne plus . Faut t il tout supprimer les éléments...David, Effectivement il y avait incompréhension. Que voulez-vous dire par "valider ce Wi-fi"? Si je comprends bien c'est que votre passerelle ne se connecte pas à votre... -
Visualisation camera impossible
Bonjour, Je ne peux plus visualiser ma camera OC100 sous l'appli/site Tahoma. L'icône de la caméra est bien visible mais lorsque je la selectionne Tahoma se ferme. J'ajoute...Bonjour Romain, Nous sommes actuellement en train de travailler sur le problème concernant l'application Tahoma qui crash sous Android. Nous sommes en attente d'un correctif... -
Mise à jour Tahoma du 23 mai 2018
Bonjour, j'ai constaté un bug sur l'application Android et IOS de Tahoma depuis la dernière mise à jour. Lorsqu'on sélectionne la vue des équipements par pièce, seul le 1er...Bonjour messieurs, Nous travaillons actuellement sur ce problème concernant les différents bugs de l'application Tahoma sous Android. Un correctif devrait voir le jour au...
