Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Yannick

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Membre depuis le 17/05/2018

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  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
    Yannick
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    Je n'utilise pas alexa et je ne peux donc pas t'aider pour cela. Cordialement
  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
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    Bonjour, Dans ton ETS il faut que tu ouvre l'app Tahoma configurator, puis tu crée un nouvel appareil depuis le catalogue (dans mon exemple un store). Ensuite dans la fenêtre...
  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
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    Donc après contact avec Somfy il faut entrer la Mac Adresse ou le numéro de série de la passerelle IP/KNX et non de la Tahoma au moment de générer le fichier jwt (voir photo)...
  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
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    J’ai une tahoma v2 normale. C’est ce que je craint qu’il faille une tahoma d’un rail. J’attends des infos de somfy
  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
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    Oui j’ai une passerelle abb ips/s3...
  • Tahoma KNX Configurator

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX. J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
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    Bonjour, J'ai bien réussi à activer l'app ETS et a créer le fichier jwt. J'arrives à importer le fichier jwt dans la tahoma, ils apparaissent bien dans l'interface mais ne...
  • erreur inconnue ajout z-wave

    Bonjour, J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
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    Bonjour, L'ajout fonctionne maintenant, j'ai ajouté 2 prises z-wave on/off Somfy 1822483A. Merci
  • erreur inconnue ajout z-wave

    Bonjour, J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
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    Bonjour, le pin est 1204-2354-4111
  • erreur inconnue ajout z-wave

    Bonjour, J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
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    La clé est bien allumée et l'onglet bien présent dans la barre de protocole. l'erreur apparait 1 seconde après avoir cliqué sur "continuer" lors de la procédure d'inclusion...
  • Z-wave erreur !!!

    Bonjour J’ai mon cle usb Z WAVE et il est branché dans le box TAHOMA J’ai ajouté un équipement par contre il s’agit toujours une erreur «  expiration de la temporisation...
    Sam B.
    Sam B.

    Sam B.

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    Bonjour, J'ai le même message d'erreur dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est impossible...
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