Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai une "erreur de communication" entre ma box et ma caméra indoor : impossible de voir le temps réel sur un PC (erreur de communication) et pas d'enregistrement...
Bonjour,
j'ai un souci avec la caméra indoor de mon kit Serenity. Tout a commencé avec une absence de notifications sur mon portable en cas d'intrusion, j'ai réinstallé l'appli...
Bonjour,
j'ai un souci avec la caméra indoor de mon kit Serenity. Tout a commencé avec une absence de notifications sur mon portable en cas d'intrusion, j'ai réinstallé l'appli...
Bonjour,
est ce qu'il y a quelqu'un?
Je veux bien recréer un sujet exprès mais toutes les informations sont là....
Pouvez-vous faire quelque chose?
Merci de votre aide
Bonjour,
j'ai un souci avec la caméra indoor de mon kit Serenity. Tout a commencé avec une absence de notifications sur mon portable en cas d'intrusion, j'ai réinstallé l'appli...
Bonsoir, je relance le sujet car j'ai à nouveau une "erreur de communication" entre ma box et ma caméra : impossible de voir le temps réel sur un PC (erreur de communication) et...
Bonjour,
j'ai un souci avec la caméra indoor de mon kit Serenity. Tout a commencé avec une absence de notifications sur mon portable en cas d'intrusion, j'ai réinstallé l'appli...
Bonsoir,
j'ai pu rajouter la caméra et j'ai fait quelques tests, tout semble fonctionner et est rentré dans l'ordre. Est ce que le souci est venu d'une mauvaise manipulation...
Bonjour,
depuis la MAJ de mercredi qui concernait aussi bien l'interface Tahoma que l'appli Android, je n'ai plus accès à ma caméra indoor depuis l'application.
Pour info...
Bonjour, merci pour vos réponses.
J'ai parcouru quelques posts et compris que je n'étais pas seul.
Ceci dit, si vous retouchez l'appli android j'ai une remarque (pas...
Bonsoir,
Depuis quelques jours mon application plante au moment où je veux accéder à ma camera. C'est très désagréable.
J'ai essayé de réinstaller l'application mais rien...
Hello, je confirme que j'ai exactement le même souci.
De ce que j'ai expérimenté, ça n'empêche pas la caméra de faire des enregistrements si elle le doit.
Par contre pour...
Bonsoir,
Depuis quelques jours mon application plante au moment où je veux accéder à ma camera. C'est très désagréable.
J'ai essayé de réinstaller l'application mais rien...
Problème similaire et pas résolu, je viens de poster le détail de ce que j'ai testé là :
http://forum.somfy.fr/questions/1654269-camera-indoor-fonctionne-appli