Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

julien G.

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Membre depuis le 23/06/2018

  • 1 question posée
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  • Gyrophare Freevia 400

    Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
    julien G.
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    Bonjour, merci pour les interventions de Jean-Luc B., maintenant quelqu'un de SOMFY pourrait-il me renseigner ? Cordialement
  • Gyrophare Freevia 400

    Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
    julien G.
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    Jean-Luc B., bonjour, merci pour votre message. Cordialement
  • Gyrophare Freevia 400

    Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
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    J'ai posé l'installation fin mai dernier.
  • Gyrophare Freevia 400

    Bonjour, depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique. J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
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    Jean-Luc B., bonjour, merci de votre intérêt. Voici une photo comme demandé. Cordialement
  • Erreur survenue / diagnostic ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
    FRANCIS B.
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    Maud F., bonsoir, aucune mise à jour n'est possible, ni sur l'application ni sur le playstore, y'a-t-il une démarche particulière à effectuer ? Cordialement
  • Erreur survenue / diagnostic ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
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    Maud F., bonjour, où puis-je trouver mon adresse MAC et, une fois trouvée, y'a-t-il une adresse pour vous la communiquer "hors forum" ? Cordialement
  • Erreur survenue / diagnostic ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide
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    Bonjour, même problème que tout le monde : impossible de réaliser le diagnostic correctement et complètement, huawei sous Android 10, somfy home alarme, sans compter les...
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