Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin P.

Membre depuis le 28/06/2018

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Alarme impossible à désactiver ?

    Impossible de désactiver l’alarme depuis TaHoma (sans effet) ou Somfy Protect (requête trop longue) J’ai pu desactiver Somfy One avec le badge mais 2 detecteurs restent sous...
    Benjamin P.
    Benjamin P.

    Benjamin P.

    Niveau
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    Consultations
    consultée 380 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Benjamin P.
    Date
    28 juin 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Benjamin,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous votre équipement...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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