Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cédric G.

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  • 7 questions posées
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  • Telis 4 mod/var sur pergola motorisée fonctionne qu'à 5 mètres du capteur

    Bonjour, J'ai une pergola motorisée Somfy avec un boitier de contrôle et une télécommande Telis 4 mod/var. La télécommande ne fonctionne qu'à 5-7 mètres du boitier de...
    Cédric G.
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    Bonsoir Thomas, Merci pour votre réponse et désolé pour mon délai de réponse. Voici les photos intérieur du boitier. Je ne vois aucun fil d'antenne. Est-il possible d'en...
  • Somfy Protect dans un camping car

    Bonjour, Est-il possible de mettre une alarme Somfy Protect dans un camping car (avec routeur 4g ou wifi de la maison où il est garé) ? Les IntelliTag peuvent ils être...
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    Bonsoir, Merci Jorge pour votre réponse. Cependant un camping-car bouge lorsque l'on dort dedans. Du coup j'ai peur que cela déclenche l'alarme. Contactez moi en message...
  • Telis 4 mod/var sur pergola motorisée fonctionne qu'à 5 mètres du capteur

    Bonjour, J'ai une pergola motorisée Somfy avec un boitier de contrôle et une télécommande Telis 4 mod/var. La télécommande ne fonctionne qu'à 5-7 mètres du boitier de...
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    Bonsoir, c'est un boitier SOLISYSTEM, ci-joint une photo. Merci. Cédric
  • Désactivation de l'alarme lors de l'approche du domicile

    Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protect avec des badges et j'utilise aussi l'application Somfy Protect sur mon iPhone 7. Lorsque je n'ai pas de badge associé à mon profil...
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    Bonsoir, Merci Jorge pour ces précisions. J'ai trouvé une alternative du coup : ne pas associer mon badge à mon profil que j'utilise avec mon application mais l'associer à...
  • Mode nuit bruyant sur Somfy Protect ?

    Bonjour, Lorsque j'active le mode nuit (donc le soir) cela réveille toute la maison du fait que les notifications sont activées sur la sirène intérieure ... je voudrais un mode...
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    Bonsoir, Avez-vous des précisions à apporter sur une fonctionnalité qui permettrait d'activer le mode nuit en silence ? C'est toujours aussi pénibles de faire toutes ces...
  • Mode nuit bruyant sur Somfy Protect ?

    Bonjour, Lorsque j'active le mode nuit (donc le soir) cela réveille toute la maison du fait que les notifications sont activées sur la sirène intérieure ... je voudrais un mode...
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse Jorge C. (Yellow). Par contre je suis surpris de lire une fois de plus que le R&D n'est pas en mesure de fournir une date de livraison...
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