Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite a un dysfonctionnement de la caméra Indoor j'ai du la supprimer et la réinstaller. Malheureusement lorsque je tente la réinstallation il m'indique"caméra connectée a un...
Bonjour. Il s'agit bien de l'adresse indiquée sur la caméra. Quand j'essaie de l'installer elle m'indique "caméra déjà liée a un autre compte" ! Dis je l'envoyer en SAV ?
Bonjour. J'ai tenté d'installer ma indoor caméra. Le processus commence. La caméra est détectée, je lui montre le QRcode puis le symbole wifi apparaît sur le téléphone. Elle...
Bonjour. J'ai tenté d'installer ma indoor caméra. Le processus commence. La caméra est détectée, je lui montre le QRcode puis le symbole wifi apparaît sur le téléphone. Elle...