Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite a un dysfonctionnement de la caméra Indoor j'ai du la supprimer et la réinstaller. Malheureusement lorsque je tente la réinstallation il m'indique"caméra connectée a un...
Bonjour Christophe,
Pourriez-vous éteindre la Somfy Indoor Camera (0076B1044985) sur l'application et en la débranchant et tenter une nouvelle installation de la Somfy...
Bonjour. J'ai tenté d'installer ma indoor caméra. Le processus commence. La caméra est détectée, je lui montre le QRcode puis le symbole wifi apparaît sur le téléphone. Elle...
Je viens de tenter de connecter le link. Le téléphone reconnaît le Link, il me demande le réseau wifi puis lors de la tentative de connexion au Link il affiche "Impossible de...