Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis plusieurs jours mon module IP reste avec la led rouge allumée en fixe, l'alarme n'est plus visible dans l'interface box et toute connexion est impossible .
Je...
bonjour,
je n'arrive pas à lancer un smart depuis lappli Tahoma, en effet l'icone Enregistrer n'est pas en surbrillance je ne peux donc valider le smart.
merci par avance de...
Bonjour
Lors d'ajout de la telecommande Tahoma serenity un message 'Erreur inconnue" apparait, je ferme la fenetre et la telecommande est quand méme dans les equipement ajouté...
Bonjour
Sur le conseil d'un distributeur, j'ai acheté 2 badges Key Fob, il me parait impossible de les connecter sur mon alarme Protexiom GSM... Vous confirmez ?
Ou il existe...