Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Jo M.

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  • 1 question posée
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  • SOMFY Protect : Supprimer temporisation sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, En faisant des essais, je suis rendu compte qu'au niveau des détecteurs de mouvements le déclenchement de la sirène de l'alarme est temporisé sur détection (Un son...
    Claudio G.
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    Bonjour Thomas, lors de la mise sous alarme, j'ai bien une tempo de 2min, pas de pb de ce côté. Par contre quand il y a declenchement d'un des détecteurs la sirene interieure...
  • SOMFY Protect : Supprimer temporisation sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, En faisant des essais, je suis rendu compte qu'au niveau des détecteurs de mouvements le déclenchement de la sirène de l'alarme est temporisé sur détection (Un son...
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    Bonjour Thomas mon detecteur d'ouverture de porte est en zone A et mes détecteurs de mouvement sont en zone B. Je n'ai rien en zone AT. Quand je fais déclencher l'un des trois...
  • SOMFY Protect : Supprimer temporisation sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, En faisant des essais, je suis rendu compte qu'au niveau des détecteurs de mouvements le déclenchement de la sirène de l'alarme est temporisé sur détection (Un son...
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    Ok... est ce qu'un Yellow de passage pourrait répondre à ma question sur le fait de supprimer la petite mélodie avant declenchement sirène... ou du moins m'indiquer si c...
  • SOMFY Protect : Supprimer temporisation sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, En faisant des essais, je suis rendu compte qu'au niveau des détecteurs de mouvements le déclenchement de la sirène de l'alarme est temporisé sur détection (Un son...
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    Bonjour donc si la mise à jour arrive rapidement c'est une bonne nouvelle... Comment se déroulera la mise a jour de notre alarme??? Quelles manip devront nous effectuer? Autre...
  • Pourquoi ai-je un Pictogramme intrusion après coupure de courant?

    Bonjour la communauté, j'ai installé mon alarme Protexiom ultimate GSM hier. Cette nuit j'ai eu une coupure de courant, l'alarme n'était pas activée. J'ai reçu un sms "Power...
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    Je viens de retrouver dans le journal sur mon espace somfy, donc panne électrique sur la centrale. Cordialement.
  • SOMFY Protect : Supprimer temporisation sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, En faisant des essais, je suis rendu compte qu'au niveau des détecteurs de mouvements le déclenchement de la sirène de l'alarme est temporisé sur détection (Un son...
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    Bonjour nouveau utilisateur d'une Protexiom ultimate GSM je suis également déçu par le fait que lors d'une détection la sirène intérieure joue une mélodie avant de se déclencher...
  • Pas d'alarme 110db immédiate pour le détecteur de mouvement SOMFY PROTECT

    Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...
    Christiane T.
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  • Pourquoi ai-je un Pictogramme intrusion après coupure de courant?

    Bonjour la communauté, j'ai installé mon alarme Protexiom ultimate GSM hier. Cette nuit j'ai eu une coupure de courant, l'alarme n'était pas activée. J'ai reçu un sms "Power...
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    J'ai effacé mon journal donc impossible de le savoir...
  • Niveau sonore du link

    Bonjour, J'aimerai pouvoir baisser le niveau sonore du link à l'activation et désactivation de lalarme. Merci. Eeic
    Eric
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    Bonjour dans les réglages vous pouvez modifier la présence ou non de bips à l'armement et au désarmement, ou alors modifier la position des commutateurs dans la centrale pour...
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