loic B.
Membre depuis le 23/08/2018
- 0 questions posées
- 25 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Caméra indoor impossible de lire la video ?
Bonjour, Hier j’ai eu un déclenchement d’alarme vidéo sur ma caméra indoor et je n’ai pas pu effectuer la relecture un message persistant « impossible de lire la vidéo » est...pour compléter le long propos désolé dans un autre fil de discussion : « Impossible de lire la vidéo » - enregistrement suite à intrusion Vous répondiez: "Enzo, Il... -
Caméra indoor impossible de lire la video ?
Bonjour, Hier j’ai eu un déclenchement d’alarme vidéo sur ma caméra indoor et je n’ai pas pu effectuer la relecture un message persistant « impossible de lire la vidéo » est...Bonjour Maud, votre réponse de ce jour peut paraitre contradictoire avec celle formulée sur un fil de discussion connexe mais traitant du même problème : camera indoor lecture... -
camera indoor lecture vidéo impossible ?
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...Bonjour Gregory, merci pour votre réponse En ce qui me concerne les détecteurs de mouvement n'ont jamais changé de place depuis leur installation et je ne pense pas qu'ils... -
camera indoor lecture vidéo impossible ?
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...Somfy peut vérifier la problématique sur 2 dates où l'alarme s'est activée le vendredi 14 février à 13h07 et le lundi 17 février à 17h42 Cordialement -
camera indoor lecture vidéo impossible ?
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...Bonjour, je rencontre le même problème décrit ci dessus. Il y a bien la réception de la notification ainsi que l'email avec les instantanées (photos) tout comme la miniature... -
« Impossible de lire la vidéo » - enregistrement suite à intrusion
Bonjour à tous, Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur. Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...Bonjour, j'ai le même soucis décris ci dessus : sur détection d'ouverture de porte, la notification mobile "d'alarme en cours" possède bien une photo instantanée (tout comme... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Jorge, J'ai bien recu un email de confirmation d'activation du service de télésurveillance et d'intervention. Cependant tout comme Benoit l'évoquait la mise a jour de... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Jorge, après avoir fourni les captures d'écran demandées mardi je n'ai plus aucune nouvelles. De plus depuis hier en regardant l'onglet "Mes services" je ne vois plus... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour, J'ai contacté le support ce matin. Je suis bien vu comme ayant souscrit à l'offre platinum (donc le paiement a bien été réalisé, j'ai bien la facture également)...
