Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Eric K.

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  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • changement heure d'ete thermostat

    Bonjour Jeremy, Depuis le changement à l'heure d’été,mon thermostat connecte est décalé d'une heure,alors que dans la programmation tout est OK. Par exemple au lieu de ce...
    Dominique M.
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    Bonjour, Dès le lendemain, ça a refonctionné.
  • changement heure d'ete thermostat

    Bonjour Jeremy, Depuis le changement à l'heure d’été,mon thermostat connecte est décalé d'une heure,alors que dans la programmation tout est OK. Par exemple au lieu de ce...
    Dominique M.
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    Bonjour, Même problème depuis ce matin
  • bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ???

    Apres avoir enregistré le thermostat sur le site, je ne reçois pas l'email d'activation, j'ai attendu 1 journée et rien ne vient, l'adresse email est bonne, j'ai fait le tour de...
    aldo P.
    aldo P.

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    Bonjour, Il faut absolument recevoir un mail de confirmation après enregistrement du produit et le valider pour que le thermostat fonctionne ?
  • activation du thermostat connecté filaire ? il n'apparait pas sur le site

    Bonjour, J'ai 2 thermostats. Pin 1742 0963 2488 pin 1836 1114 6715 Le premier apparait sur le site comme activé et fonctionne, le 2e n'apparait pas sur le site, et je...
    Eric K.
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    Bonjour, Est ce que des Yellow's répondent sur ce forum, si oui au bout de combien de temps. cordialement,
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