Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

activation du thermostat connecté filaire ? il n'apparait pas sur le site

Bonjour,
J'ai 2 thermostats.
Pin 1742 0963 2488
pin 1836 1114 6715
Le premier apparait sur le site comme activé et fonctionne, le 2e n'apparait pas sur le site, et je n'arrive pas à appairer la passerelle.
Pouvez vous m'apporter une aide.
merci

Eric K.
Eric K.

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    Réponses

    Eric K.
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    Bonjour,

    Est ce que des Yellow's répondent sur ce forum, si oui au bout de combien de temps.

    cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Eric,
    Effectivement le deuxième s’était mal activer je vous invite a le réactiver des a présent.
    Bonne journée.

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