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Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

aldo P.

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Membre depuis le 10/10/2015

21 questions posées
15 réponses
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A posé une nouvelle question « Mon appli visidom ne fonctionne plus »
A posé une nouvelle question « Mon lecteur de badge avec clavier bip et refuse l'acces »
A répondu à « impossible d'acceder à ma tahoma ? »
A répondu à « impossible d'acceder à ma tahoma ? »
A répondu à « Numero de serie de mon badge serrure connectée non reconnu?u »
A répondu à « impossible d'acceder à ma tahoma ? »
A posé une nouvelle question « impossible d'acceder à ma tahoma ? »
A posé une nouvelle question « Numero de serie de mon badge serrure connectée non reconnu?u »
A posé une nouvelle question « impossible de changer adresse mail de ma camera somfy protect ? »
A posé une nouvelle question « comment fermer mon ancien compte avec mon ancienne adresse email »
A répondu à « je ne peux associer ma serrure connectée à ma tahoma »
A posé une nouvelle question « je ne peux associer ma serrure connectée à ma tahoma »
A répondu à « changement de box et pas possible de reconnecter ma camera car l'appli me dit qu'elle appartient à un autre compte ? »
A répondu à « changement de box et pas possible de reconnecter ma camera car l'appli me dit qu'elle appartient à un autre compte ? »
A posé une nouvelle question « changement de box et pas possible de reconnecter ma camera car l'appli me dit qu'elle appartient à un autre compte ? »
A répondu à « comment changer de propriétaire de ma box somfy ? »
A posé une nouvelle question « comment changer de propriétaire de ma box somfy ? »
A posé une nouvelle question « déménagement, comment faire somfy box et protection? »
A posé une nouvelle question « portée de ma somfy box ?? »
A posé une nouvelle question « prise en charge sirène protexiom extérieur défectueuse? »
A répondu à « sirene protexiom plus de bips ni de déclenchement? »
A posé une nouvelle question « sirene protexiom plus de bips ni de déclenchement? »
A posé une nouvelle question « comment changer une central protexiom par une centrale protexiale io ? »
A répondu à « camera somfy ic 100 que le voyant vert allumé ? »
A posé une nouvelle question « camera somfy ic 100 que le voyant vert allumé ? »
A répondu à « je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ? »
A répondu à « appli thermostat connecté ? »
A répondu à « je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ? »
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aldo P.

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