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Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

aldo P.

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10 questions posées
7 réponses
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A posé une nouvelle question « prise en charge sirène protexiom extérieur défectueuse? »
A répondu à « sirene protexiom plus de bips ni de déclenchement? »
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A posé une nouvelle question « comment changer une central protexiom par une centrale protexiale io ? »
A répondu à « camera somfy ic 100 que le voyant vert allumé ? »
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A répondu à « je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ? »
A répondu à « appli thermostat connecté ? »
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A posé une nouvelle question « Probleme ma serrure connectée n'est pas reconnue par ma soif box ? »
A posé une nouvelle question « tout est rentré dans l'ordre ce matin ? »
A répondu à « bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ??? »
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A posé une nouvelle question « j'ai un problème d'accès a ma tahoma avec mon iPad, alors qu'avec mon iPhone c'est ok »

aldo P.

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