Question en attente de réponse
je ne peux associer ma serrure connectée à ma tahoma
Bonjour
ma serrure fonctionne tres bien en local et à distance avec pour acces mon email et mon mot de passe...Quand je tente de l'associer à ma tahoma , on me demande mes identifiant et le mot de passe mais rien n'est reconnu...merci de votre avis...
Réponses
en fait j'ai demmenagé et j'ai laissé mon ancienne box au nouveau proprietaire en prenant soin de faire un transfert de proprietaire par un yellows, le message maintenant est que ma serrure et ma camera sofy protect sont deja associés a une autre box...Comment faire pour les dissocier de l'ancienne ..
Merci
Bonjour Aldo,
Il faut demander au propriétaire de la box de désinstaller la serrure et la camera de la tahoma.
Bonne journée
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