Question en attente de réponse
impossible d'acceder à ma tahoma ?
bonjour,
Je rentre mon email puis mon mot de passe et on me demande d'activer ma tahoma, le soucis c'est qu'elle fonctionne depu,is un moment deja et elle est deja activée quand je suis la procedure on me demande de contacter le service somfy...
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Anna B.
Anna B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Non impossible de me connecter par le lien que vous m'avez donné, message d'erreur à chaque fois..meme en essayant de reinitialiser mon MDP...
Merci
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, je n'ai toujour pas de reponse à ma question, cela devient inquiétant car je n'ai aucun acces à ma tahoma et je gere pas mal de chose avec..Le service technique somfy est injoignable meme pour les pro ( je suis artisan) et là ça devient carement penible...Merci
- Anna B.
Anna B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Aldo,
je suis désolée mais je ne vois rien qui bloque votre compte. Utilisez vous la même adresse en tant que consommateur qu'en tant que professionnel car cela peut effectivement entraîner des dysfonctionnements.
Bonne soirée
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Problème réglé par un yellow , un doublons d'adresse mail
Merci pour votre aide ...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter la tahoma à l'application ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...- Sylvie C.
Sylvie C.
- Niveau
- 0
- 41 / 100
- points
- Code postal:
- 51110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 17, rue des voyeux
- Ville:
- Isles sur Suippe
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean Francois M.
Jean Francois M.
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Merci pour votre retour. J’ai le problème en PJ J’ai tout essayé déjà Cordialement -
Accès au compte Somfy impossible ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Somfy depuis l'interface de ma Tahoma (cnx depuis tahomalink.com / Mon compte / Mon compte Somfy). J'ai un message...- Jean-Michel M.
Jean-Michel M.
- Niveau
- 0
- 73 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Ibrahim P.
Ibrahim P.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 60800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, de mon côté j'ai identifié le problème : c'est le plug qui relie la Tahoma box au réseau via courant porteur qui est devenu instable. Problème réglé après son... -
Connexion application Tahoma impossible ?
Bonjour, Je n’ai plus accès à l’application Tahoma pour utiliser mon connexoon à distance. Mon compte est actif et mon mot de passe fonctionne. Dès que je rentre mon mot de...- Morgane
Morgane
- Niveau
- 0
- 84 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Raymond, Je vois que désormais votre box est activée et connectée. Bonne journée, -
Impossible d’accéder à distance tahoma
Bonjour, Depuis 15 h ce jour je ne peux ni mettre en route l’alarme tahoma ni commander mes chauffages (les commandes semblent passer puis apparition d’un point d’exclamation...- Denys-Pascal N.
Denys-Pascal N.
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- 34000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Si vous ne pouvez pas accéder à votre Tahoma personne ne peut le faire. C'est comme le compteur électrique. Quand il est coupé il faut être sur place pour le relancer. -
thermostat connect acces impossible
Bonjour, il m'est impossible de me connecter sur l'application mobile (android comme iOS). De ce fait, pas moyen de le parametrer a nouveau. De plus, j'ai reussi a me...- Kevin F.
Kevin F.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Philippe
Philippe
- Niveau
- 1
- 567 / 750
- points
- Code postal:
- B-4800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- TAHOMA et Thermostat connecté radio
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- BELGIUM
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour et merci aux techniciens Somfy. Le problème de connexion au serveur semble avoir été réglé dans les 24 heures. Cela fonctionne chez moi.
-
-
-
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
aldo a répondu
-
Anna B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Anna a répondu
-
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
aldo a répondu
-
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
aldo a répondu
-
Anna B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Anna a répondu
-
- aldo P.
aldo P.
- Niveau
- 1
- 204 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
aldo a posé une nouvelle question
-
-
