Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

aldo P.

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Membre depuis le 10/10/2015

  • 8 questions posées
  • 6 réponses
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  • camera somfy ic 100 que le voyant vert allumé ?

    il n'y a que le voyant vert qui s'allume et je n'arrive plus a configurer la liaison
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    bonjour, Je viens d'essayer votre méthode, mais malheureusement, la led verte reste allumée mais la rouge jamais, j' ai passé un temps fou à essayer plusieurs fois, rien à...
  • je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ?

    je l'ai bien supprimée de ma centrale protexiom et maigres cela j'ai le message ""Cette caméra est déjà configurée avec votre alarme. Elle ne peut pas être ajoutée à votre...
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    bojour, problems resolu, merci
  • appli thermostat connecté ?

    Bonjour, Je suis passé d'un thermostat connecté filaire somfy a un radio somfy, cependant je n'arrive pas a supprimer le filaire de l'application, merci de votre aide
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    Merci, tout est ok
  • je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ?

    je l'ai bien supprimée de ma centrale protexiom et maigres cela j'ai le message ""Cette caméra est déjà configurée avec votre alarme. Elle ne peut pas être ajoutée à votre...
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    Bonjour, voici le N°: 522254 , Merci
  • appli thermostat connecté ?

    Bonjour, Je suis passé d'un thermostat connecté filaire somfy a un radio somfy, cependant je n'arrive pas a supprimer le filaire de l'application, merci de votre aide
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    bonjour, voici le code pin: 174819166028, merci
  • bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ???

    Apres avoir enregistré le thermostat sur le site, je ne reçois pas l'email d'activation, j'ai attendu 1 journée et rien ne vient, l'adresse email est bonne, j'ai fait le tour de...
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