Question en attente de réponse
comment fermer mon ancien compte avec mon ancienne adresse email
Bonjour, j'ai cedé mon ancienne box au nouveau proprietaire en suivant la procedure..J'ai demenagé et j'ai activé une nouvelle tahoma.cependant mon thermostat connecté est toujours a mon ancienne adresse postal et ancien email de connexion, comment faire pour une suppression de mon ancien compte, merci
Réponses
Bonsoir Aldo
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Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a...Merci pour votre réponse, Le PIN: 1206-2249-5777 -
probleme connexion adresse mail tahoma ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que l’adresse e-mail associée à mon compte TaHoma est celle de l’ancienne propriétaire, alors que le numéro est bien le mien et que je suis...Bonjour Yoan, Je ne comprend pas votre demande la tahoma est bien enregistré a votre nom et avec l'adresse mail que vous utilisez pour ce forum egalement. Vous pouvez donc... -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Mehdy, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Comment supprimer les caméras du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir les ajouter à mon compte ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec 3 caméras Somfy, mais impossible de les ajouter à mon compte car la locataire de l'ancien propriétaire ne les as apparemment pas supprimées...Bonjour Il faut laisser ici les adresses mac des caméras pour qu'un Yellow puisse vous venir en aide. (voir sur l'étiquette). Bonne journée. -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...Bonjour Antonella, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
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