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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ???

    Apres avoir enregistré le thermostat sur le site, je ne reçois pas l'email d'activation, j'ai attendu 1 journée et rien ne vient, l'adresse email est bonne, j'ai fait le tour de tout les boites (indésirable, spam) , j'ai déjà rencontré ce problème avec ma serrure connectée, peut être le serveur à du mal a réagir aux demandes ???

    aldo P.
    aldo P.

    aldo P.

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    10 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    aldo P.
    Date
    5 février 2018
    il y a presque 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir Aldo

    laissez ici le pin de votre thermostat. Un Yellow vous renverra le mail d'activation.

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    aldo P.
    aldo P.

    aldo P.

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    voici mon code pin:1742-1056-2664,

    Merci

    Nom de l'auteur
    aldo P.
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    Jérémy N.

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    Bonjour,

    Nous avons vérifié votre compte, tout semble normal.

    Pouvez vous nous confirmer svp?
    Merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
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    Seb
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    Bonsoir

    idem pas reçu le mail ni dans les spam ni ailleurs puis je en recevoir un nouveau ?

    Nom de l'auteur
    Seb
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    Thomas M.
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    Bonjour Seb,

    Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Thermostat ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Bonjour Thomas c est bon c est reçu depuis. Merci

    Nom de l'auteur
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    Eric K.
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    Bonjour,
    Il faut absolument recevoir un mail de confirmation après enregistrement du produit et le valider pour que le thermostat fonctionne ?

    Nom de l'auteur
    Eric K.
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    Nicolas F.

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    bonjour Eric,
    Oui tout a fait.
    vous n'avez pas reçu ce mail?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Leo G.
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    Bonjour, je n'ai pas reçu l'email d'activation du thermostat connecté. Mon code Pin est le suivant 1749-2385-4712.
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Leo G.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Leo,

    Je vous confirme que votre thermostat est activé. Vous pouvez désormais vous connecter.

    Bonne journée

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    Gaëlle B.
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