Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laurent J.

Membre depuis le 26/08/2018

  • 1 question posée
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  • Reset relay

    Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire...
    Laurent J.
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    J’ai retenté la télécommande relais (sans RAZ préalable)… l’application est restée bloquée sur recherche… je l’ai fermée et rouverte… et ça marche, je peux télécommander mon...
  • Reset relay

    Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire...
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    Merci beaucoup Vanessa ! J’essaye tout cela dans quelques jours.
  • Reset relay

    Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire...
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    Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire...
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    Merci Jean-Luc. Il me semblait cependant qu’il fallait qu’une personne de Somfy fasse une manipulation chez eux (effacer quelque chose, RaZ…) Par exemple, cela avait déjà été...
  • Raw device already exists...

    Bonjour, Même problème que celui déjà évoqué. Enregistement d'un portail AXOVIA via télécommande SOMFY du pack Serenity. J'ai enregistré deux commandes relais sur une Tahoma...
    Stéphane D.
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    Merci Nicolas ! J'ai ré-effectué la manipulation, en utilisant le deuxième bouton de ma télécommade relais (juste pour éviter un pb potentiel venant des problèmes précédents) et...
  • Raw device already exists...

    Bonjour, Même problème que celui déjà évoqué. Enregistement d'un portail AXOVIA via télécommande SOMFY du pack Serenity. J'ai enregistré deux commandes relais sur une Tahoma...
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    Merci, l'élément avait été supprimé ce matin par le support technique... Malheureusement, cela n'a pas réglé mon problème car j'ai reconnecté mon portail ce soir (cette fois-ci...
  • Raw device already exists...

    Bonjour, Même problème que celui déjà évoqué. Enregistement d'un portail AXOVIA via télécommande SOMFY du pack Serenity. J'ai enregistré deux commandes relais sur une Tahoma...
    Stéphane D.
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    Bonjour, J'ai le même soucis d'appairage avec ma motorisation de portail Somfy. J'ai du faire une RAZ du moteur, puis l'ouverture par le boitier Tahoma ne marchait plus, donc...
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