Question en attente de réponse
Reset relay
Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.
J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais.
Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?
Merci,
Laurent
Réponses
Merci Jean-Luc.
Il me semblait cependant qu’il fallait qu’une personne de Somfy fasse une manipulation chez eux (effacer quelque chose, RaZ…)
Par exemple, cela avait déjà été fait par un Nicolas il y a quelques années :
« Bonjour laurent,
j'ai lancer un resynchronisation de votre boitier et supprimer vos element fantome.
Bonne journée. »
Pin 1204-9040-8544
Merci beaucoup Vanessa !
J’essaye tout cela dans quelques jours.
J’ai retenté la télécommande relais (sans RAZ préalable)… l’application est restée bloquée sur recherche… je l’ai fermée et rouverte… et ça marche, je peux télécommander mon portail depuis l’appli… pas sûr de savoir pourquoi mais Merci de votre aide !!
Parfois on peut avoir un peu de chance en domotique !!
Bonjour, je cherche désespérément à faire dialoguer ma télécommande relais somfy entre ma carte rts somfy aussi qui alimente ma porte de garage mais sans succès. Je suis équipé de la box tahoma switch qui me permettrait par la suite de pouvoir piloter ma porte de garage avec mon téléphone. Auriez-vous vous une idée s’il vous plaît ? J’ai bien trouver le petit bouton prog de la carte de ma porte de garage , quand j’appuie dessus il resta allumé 5 secondes mais aucun dialogue apparemment avec la télécommande relais. Ai-je bien la bonne marche à suivre ? Merci d’avance. Joel
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