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Question en attente de réponse

Problème association tahoma v2 et portail evolvia

Bonjour,et merci pour l'entre aide
Je possède une tahoma V2 j'ai installé recement un portail
automatisé somfy evolia RTS,j'ai tenté de relié la commande d'ouverture via mon portail configuration pour cela j'ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.
J'ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d'ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d'écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide .

Merci,

anthony M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    OK le test ne passe pas, mais que se passe-t'il sir vous utilisez l'icône de l'interface TaHoma ?

    anthony M.
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    Bonjour , rien ne se passe aucune erreur.
    J'ai testé plusieurs fois la procedure ,j'ai reset ma box pour re synchroniser avec le serveur somfy,ma portée est bonne je suis a 5m du portail et donc sa motorisation.je peux donc dans l'application commander l'ouverture et la fermeture mais rien physiquement se passe.
    En espérant avoir été clair.Cordialement anthony

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que se passe t'il si vous appuyez sur le bouton central (mode piéton) ?

    anthony M.
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    bonjour ou se trouve ce boutton ? je présume sur la telecommande serenity le rond? il se passe rien sur le rond c'est le seul boutton qui allume pas la led rouge interne.Autrement tout fonctionne sur les autres telecommande et clavier mode piéton cellule.merci pour votre aide

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je parle du bouton sur l'interface.

    anthony M.
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    voici la photo,je n'ai pas l'icone byzarre

    Jean-Luc B.

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    A oui, en effet enregistré comme un Evolvia, il n'y a pas le bouton "piéton".

    Je réinitialiserais la motorisation et recommencerais l'association au TaHoma.

    Bonne journée !

    anthony M.
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    Merci je vais le faire et vous tiens informé

    anthony M.
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    Une question , faut t'il choisir un boutton précis sur la telecommande serenity lors de l'appairage ?
    Et pour le code faut t'il choisir la maison barré ou blanche? merci

    anthony M.
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    Bonjour j'ai fait le reset total , l'auto apprentissage et recommencer mais rien ne fonctionne pour le moment je perd pas espoir :)

    anthony M.
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    Bonjour j'ai réussis en utilisant le code blanc et en re testant plusieurs fois .... incompréhensible

    yvan P.
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    Bonjour
    Moi aussi j ai le même le souci .
    Je peux appairer mon portail evolvia 400 récent donc pas besoin de télécommande relais car il a le logo tahoma .
    Lorsque que je tente 1 test d ouverture rien ne se passe.
    Pouvez vs m aider.
    Pin de ma box 1204 3954 0306
    Merci pour votre retour.
    Cordialement
    Yvan

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Yvan

    Je ne suis pas certain que l'association avec un V2 fonctionne directement sans passer par la télécommande relais malgré l'estampille "TaHoma compatible"

    Bonne journée !

    yvan P.
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    Bonjour Jean Luc
    Pourtant j arrive bien a l'enregistrer sur l application .
    J ai meme deplacé le tahoma à l extérieur de la maison pour le rapprocher du portail environ - 20m.
    Je pensais faire 1 reset de la box

    yvan P.
    yvan P.

    yvan P.

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    Bonjour Jean Luc
    Merci pour l info .
    Je vous confirme bien qu il faut bien la télécommande relais pour Appairer un portail evolvia star de 2022 avec le tahoma V2(meme si pastille Tahoma Connect sur moteur)
    J en ai acheté 1.
    j ai supprimé le portail sur l application avant de commencer la nouvelle procedure avec en choix portail evolvia 800.
    Le tahoma a de suite reagit.
    Apres plusieurs tests tout fonctionne.
    Merci pour ce forum qui est i de tres bon conseils.
    Bonne continuation
    Cordialement
    Yvan

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Yvan

    Ravi que tout fonctionne pour vous !

    Bonne journée !

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