Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de revenir car j'ai encore mon IP de la protexiom qui change. J'ai relu les réponses que vous m'avez apportés ci-dessus et j'ai un doute sur le...
Bonjour,
J'ai le même type de problème avec des IP instables.
Après plusieurs essais en respectant l'ancienne procédure Somfy ou cela a beugué, j'ai gardé l'IP de l'alarme...
Bonjour
Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch?
j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...
Bonjour
Je rencontre le même problème sur mon apple watch. Pendant plusieurs années cela a fonctionné parfaitement mais depuis quelques jours, impossibilité de se connecter...
Bonjour
Petit souci avec un détecteur de présence d'eau sur protexiom : il ne fonctionne plus, et tous les jours, j'ai une perte de liaison, je viens de le remplacer par un...
Bonjour,
Mon détecteur d'eau ne fonctionne plus normalement. Il n'est plus détecté par la centrale quand il est à plus de 3 m de la centrale. Juste à coté, il est détecté mais...
Bonjour’
Je viens de faire la mise à jour de la tahoma. Quand je me connecte je tombe sur la page en pj et je ne peux plus rien faire. J’ai rebooter tahoma et iPad mais cela...
Bonjour,
Je me suis finalement connecté via internet et somfy connect pour passer à l’étape suivante. Du coup, cela a débloquer le programme TAhoma HD sur mon IPAD.
Néanmoins...
Bonjour’
Je viens de faire la mise à jour de la tahoma. Quand je me connecte je tombe sur la page en pj et je ne peux plus rien faire. J’ai rebooter tahoma et iPad mais cela...
bonjour je n'arrive pas a programmer ma télécommande relais (TaHoma 5 boutons) sur le boitier électrique du moteur wispa 800 je ne comprend pas pourquoi le voyant vert ne...
Après 15 tentatives, cela a fini par fonctionner, la lumière verte c’est allumée :). J’ai poussé les fils qui étaient à côté et qui faisaient peut-être interférence. Pas de...
bonjour je n'arrive pas a programmer ma télécommande relais (TaHoma 5 boutons) sur le boitier électrique du moteur wispa 800 je ne comprend pas pourquoi le voyant vert ne...