Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détecteur eau ne fonctionne plus

Bonjour
Petit souci avec un détecteur de présence d'eau sur protexiom : il ne fonctionne plus, et tous les jours, j'ai une perte de liaison, je viens de le remplacer par un neuf, dito, mais un test auprès de la centrale et là, ça fonctionne. Par le passé, ca toujours bien fonctionné en cas de présence d'eau ! Alors question : les piles de la centrale ont 3 ans, est-ce possible que ce soit la cause de la perte de liaison et du disfonctionnement compte tenu de la distance environ 9.00 ml mais 2 planchers plus murs ?
Cordialement
Yves RUAL

Yves R.
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    Bonjour,

    J'ai une P600 avec 2 détecteurs de fuite d'eau depuis 11 ans.
    Ils se situent au sous-sol, l'un au local technique piscine, l'autre à la buanderie.
    Tous les deux distants de ~15m + dalle béton.
    Sachant de surcroit qu'ils sont exposés tous les deux à des équipements directs électriques et métalliques.

    Jamais eu de pb...

    Il est certain que les piles de 3 ans sont bonnes à changer, je fais systématiquement cette opération tous les 3 ans sur la centrale, les 6 sirènes, et 28 éléments, c'est un budget mais le fonctionnement s'en ressent.

    Quant à dire que les piles de 3 ans pourrait être la cause, non, objectivement non !
    Si c'était le cas, ce défaut serait affiché sur l'écran LCD.

    Votre détecteur douteux, testez-le avec une pile neuve à une distance moindre.
    Vérifiez aussi que l'intérieur du module ne soit pas corrodé.

    Enfin, quel âge a ce détecteur ?

    Bonne soirée

    Yves R.
    Yves R.

    Yves R.

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    Bonjour et merci pour votre réponse rapide :
    J'ai procédé plusieurs essais :
    -- Le détecteur de fuite neuf fonctionne, parfait.
    -- L'ancien, (il est comme neuf à l'intérieur), fonctionne bien à 4/5 ml de la la centrale, mais ne fonctionne plus dans notre cave ou il était initialement placé. (perte de liaison systématique, il est pourtant équipé de piles neuves.
    J'en conclu qu'il a perdu de l’efficacité avec l'age pour se connecter à la centrale ?
    Merci pour votre aide
    Yves

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