Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean

Membre depuis le 23/09/2018

  • 7 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Volet qui ne repart pas ?

    Bonjour, Lorsqu'on arrête le volet en cours de route, soit avec la télécommande, soit avec le capteur solaire, il arrive que le volet refuse de remonter. Il faut alors le...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Bonjour Quentin, Où se trouve ce condensateur et y a-t-il une description du mode opératoire ? Merci d'avance.
  • Volet qui ne repart pas ?

    Bonjour, Lorsqu'on arrête le volet en cours de route, soit avec la télécommande, soit avec le capteur solaire, il arrive que le volet refuse de remonter. Il faut alors le...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Bonjour Quentin, Merci pour votre réponse. C'est un moteur radio qui doit avoir entre 12 et 15 ans. Faut-il le faire changer ou y a-t-il une solution moins onéreuse ?
  • Volet qui ne repart pas ?

    Bonjour, Lorsqu'on arrête le volet en cours de route, soit avec la télécommande, soit avec le capteur solaire, il arrive que le volet refuse de remonter. Il faut alors le...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Merci Quentin, Je ne crois pas que ce soit un problème de version de moteur car cela a fonctionné correctement plusieurs années et maintenant; c’est devenu aléatoire. Par...
  • Application Android multi-utilisateurs

    Bonjour, Deux habitants de la maison ont chacun l'application sur leur smartphone. Actuellement, les deux ont le même identifiant (nom, prénom, mail et téléphone) et il...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Merci Guillaume, Finalement, j'ai supprimé l'appli de l'autre smartphone et réinstallée avec le "bon" nom d'utilisateur. Problème résolu.
  • Application Android multi-utilisateurs

    Bonjour, Deux habitants de la maison ont chacun l'application sur leur smartphone. Actuellement, les deux ont le même identifiant (nom, prénom, mail et téléphone) et il...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Merci Guillaume, mais comment faut-il faire dans l'appli du deuxième utilisateur ?
  • Couplage capteur solaire

    Bonjour, J'ai un capteur solaire intérieur RTS qui fonctionnait bien, il commandait un seul VR. Il a cessé de fonctionner... changement de pile...pas mieux. On peut...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Ce n'est pas la coupure/remise sous tension du VR qui a provoqué le défaut. En effet, le problème est apparu brutalement et c'est en essayant de réinscrire le capteur et en...
  • Couplage capteur solaire

    Bonjour, J'ai un capteur solaire intérieur RTS qui fonctionnait bien, il commandait un seul VR. Il a cessé de fonctionner... changement de pile...pas mieux. On peut...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Une autre télécommande peut être associée à ce VR, mais pas le capteur ! Par ailleurs, le capteur peut être associé à un autre VR. Bizarre...
  • Confusion télécommandes Situe RTS ?

    Bonjour, Installation avec 4 VR et 4 télécommandes individuelles (A, B, C, D). Suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec 2 télécommandes (A et B) qui commandent...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Oui, ça re-fonctionne normalement. Encore merci. Maintenant, j'ai des soucis avec le capteur solaire. J'ai ouvert un autre fil pour...
  • Confusion télécommandes Situe RTS ?

    Bonjour, Installation avec 4 VR et 4 télécommandes individuelles (A, B, C, D). Suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec 2 télécommandes (A et B) qui commandent...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Grand merci M le M ! Le plus dur a été de trouver la boite de dérivation (combles perdus, laine de verre, polistyrène, etc...). Bonne continuation.
  • Confusion télécommandes Situe RTS ?

    Bonjour, Installation avec 4 VR et 4 télécommandes individuelles (A, B, C, D). Suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec 2 télécommandes (A et B) qui commandent...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Encore merci, Je ne sais pas si il est possible facilement d'isoler les volets. Si oui, quelle serait la procédure. Si non, est-ce qu'il y a une solution ?
Haut de page