Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Application Android multi-utilisateurs

Bonjour,

Deux habitants de la maison ont chacun l'application sur leur smartphone.
Actuellement, les deux ont le même identifiant (nom, prénom, mail et téléphone) et il semble qu'on ne puisse pas faire autrement.
La conséquence est que les activations/désactivations avec les smartphones ne sont pas personnalisées.
Comment faire pour les distinguer ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Jean
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    Réponses

    Bonjour Jean,

    C'est plutôt votre cas qui n'est pas conseillé, à savoir partager le même compte.

    Il suffit de créer un nouvel utilisateur et de s'y connecter sur l'un des smartphones.

    Jean
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    Merci Guillaume, mais comment faut-il faire dans l'appli du deuxième utilisateur ?

    Ma réponse s'entendait pour une home alarm. Est-ce votre cas ?

    Si c'est oui, vous allez dans ..., Utilisateurs.

    Si c'est non, il faut attendre un autre avis.

    Jean
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    Merci Guillaume,

    Finalement, j'ai supprimé l'appli de l'autre smartphone et réinstallée avec le "bon" nom d'utilisateur.
    Problème résolu.

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