Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...
C'est la troisième fois que je rencontré des problèmes avec cette alarme. Le link a été changé par somfy en 2019 car il.etzit déjà hs. Est ce de l'obsolescence programmée ou...
Bonjour,
Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...
Bonjour,
Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...
Bonjour,
J'ai le même problème. Impossible de connecter mon link à ma livebox 5 fibre. Celui s'éteint immédiatement quand je le débranché.
Merci de m'apporter une solution...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Tous les prérequis sont a priori bons, J'ai suivi la procédure à la lettre.
Il n' y a plus aucun materiel, link compris qui soit enregistré sur l'appli somfy, j ai tout...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour l'installation de mon link bloque au moment de la connexion au cloud Somfy.
J'ai fait tous les réglages préconisées sur ce forum.
Je vous joins mon numéro Mac de...
Suite à un changement de box internet, j'ai souhaité réinstaller mon link SOMFY.
celui-ci ne s'allume plus.
J'ai tenté de le réinitialiser d'appuyer 8 secondes sur le...
J'ai bien reçu le nouveau link qui lui s'allume.
Je suis néanmoins dans l'impossibilité de connecter mon link à ma Freebox Révolution.
Le processus bloque après...