Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

julien B.

Membre depuis le 27/09/2018

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Tahoma ne commande plus les volets

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma tahoma ne commande plus mes volets. Les autres équipements fonctionnent. J'arrive par exemple à couper la lumière de la tahoma depuis...
    julien B.
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    La ressynchronisation a fonctionnée. Merci beaucoup !
  • Tahoma ne commande plus les volets

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma tahoma ne commande plus mes volets. Les autres équipements fonctionnent. J'arrive par exemple à couper la lumière de la tahoma depuis...
    julien B.
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    Bonsoir André et merci, Il y a des deux types de volets. Effectivement sur les io j'ai un point d'exclamation et pas sur les autres (bien qu'aucun ne fonctionnent). Le...
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
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    Bonjour, je viens d'acheter 1 caméra Outdoor et elle est déjà connectée à un compte. La mac Adresse de la caméra est la suivante : MAC: 0076B107B2BB Par avance Merci.
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
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    Bonjour, même problème. Mac: 0076B107B2BB
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