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Tahoma ne commande plus les volets
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours ma tahoma ne commande plus mes volets. Les autres équipements fonctionnent. J'arrive par exemple à couper la lumière de la tahoma depuis le Portail somfy. J'arrive également à commander mes éclairage par l'application et mon alarme également. Seuls les volets ne marchent plus.
J'ai essayé de redémarrer et le bouton reset également. Rien y fait.
Depuis l'application, via le tableau de bord j'ai un message: Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez reessyer. Si l'erreur persiste...
Par avance Merci de votre retour,
Julien
Réponses
Bonsoir Julien,
on va commencer par la base ici :
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma
Les volets sont IO ou RTS ? Y'a des "!" d'exclamation dessus ? Si oui quand on clique sur le "!" il y'a écrit quoi ?
bonne soirée.
Bonsoir André et merci,
Il y a des deux types de volets. Effectivement sur les io j'ai un point d'exclamation et pas sur les autres (bien qu'aucun ne fonctionnent). Le message est: une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
Je vais essayer la ressynchronisation.
La ressynchronisation a fonctionnée. Merci beaucoup !
Nickel, à bientôt :-)
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