Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Paul M

Membre depuis le 29/10/2018

  • 3 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Coaching thermostat connecté ?

    Bonjour, J'ai mis en service le thermostat 2401499 depuis 2 mois et demi. Le coaching fonctionne depuis 2 mois mais je n'ai trouvé aucune information pour comprendre les...
    Jean-Paul M
    Jean-Paul M

    Jean-Paul M

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    Jean-Paul M
    Jean-Paul M

    Jean-Paul M

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    Bonjour Jeremy, Merci pour cette réponse mais finalement j'ai retourné ce thermostat qui n'a pas, comme je l'avais lu dans le descriptif au moment de l'achat, de régulation...
  • Régulation PID thermostat 2401499 ?

    Bonjour, J'ai mis en service le thermostat connecté Somfy 2401499 début novembre 2018 soit depuis deux mois et demi. La programmation et la régulation fonctionnent correctement...
    Jean-Paul M
    Jean-Paul M

    Jean-Paul M

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme qu'il s'agit bien d'une erreur sur notre boutique en ligne, je viens de transmettre l'information aux personnes en charge du site afin...
  • Thermostat radio solution domotique ?

    Bonjour, Équipements : Tahoma, volets roulants et Velux, Thermostat 2401499 activé depuis le 11 07 2018. Je viens de mettre en service la programmation régulation du...
    Jean-Paul M
    Jean-Paul M

    Jean-Paul M

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    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe
    Bonjour Monsieur, Le problème a bien été remonté, c'est un souci d'affichage qui n'a pas de conséquence sur l'utilisation du produit. Merci Boonne journée
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